银行小推车有温度，贴心服务暖人心。在金水行党委的安排部署下，金水支行营业部作为试点行，推出小推车服务，这是我行“劳动者港湾”推出的又一项便民服务，更彰显了我行“以客户为中心”的服务理念。
夏日炎炎，高温不断，到网点的客户基本都是满头大汗，我们在门口摆放这个小推车，客户一进门就能喝到凉茶，吃到美味的糖果，同时我们在小推车上摆放反诈宣传页以及等待时间超过20分钟以上的礼品，既为客户送去了金融知识，同时缓解了客户焦急的心情。
客户在哪，我们的小推车就推到哪里，大堂经理及时为等待的客户送上凉茶和糖果。6月下旬的某一天，天气异常炎热，一名客户满头大汗，急忙匆匆的进来，告知大堂经理在ATM存钱没存上，并说急需治疗用钱，得知消息后，首先大堂经理稳定了客户情绪，及时给客户送上了凉茶，降温避暑，也送去了等待20分钟以上的小礼品，客户的心情也基本平静了下来，同时紧急安排人员清理机器，及时为客户调账，最终得到了客户的高度好评！
我行推出小推车服务，让客户感受到我们的热情，温暖着民心，服务无小事，只有处处用心，才能更多彰显我们的大爱！