源利国际城物业服务中心季报

源利国际城物业服务中心第二季度工作简报

尊敬的业主您好：

源利国际城物业服务中心陪伴各位业主来到了2023年第三个季度，接下来我们将把第二季度的工作情况为各位业务做个汇报，希望业主们可以提出宝贵的建议和意见。

第二季度重点全员消防安全知识培训：

一、 消防安全编组及职责

二 、消防设备的种类及使用

三、 报警设备的种类及使用

四、 逃生设备的种类及使用

五、 消防器材的检查及管理办法

六、 火灾的特征及形成要素

七、 紧急逃生疏散方法

八、 “4个能力”建设，“四懂四会”应用

客服工作

1.接待每位业主、耐心解答业主所需、办理相应业务手续

2.每日楼宇巡查、告知业主及装修负责人、为了大家有一个良好的居住环境、禁止在楼梯间堆放建筑材料及建筑垃圾！禁止有群租房出现、发现及时制止整改！

3..巡查未装修住户的防火门及入户是否关闭、没有关闭的进行关闭反锁！

4.消防知识演练学习

5.抄第二季度水电读数

工程

1、处理业主户内报修

2、配合天然气公司户内管道验收、通气

3、日常巡检设备机房

4、清理规划路垃圾

5、联系水泵房厂家维修北区水泵房水泵及压力表

6、协助业主收房

7、业主户内装修竣工验收

8、联系防火门厂家维修公区防火门

9、整理单元、楼层、门牌号，为房屋交付做准备

安保部

1、做好安全防范、安全检查工作，及时发现和排除安全隐患；

2、在绿化、道路、楼道等公共区域巡视、巡查，查验门卫、闭关检查；

3、对进出人员和货物进行检查，发现可疑情况及时报告识别保安；

4、在小区楼底及入口处做好安全控制，防控偷盗、抢劫及火灾的发生；

5、对夜间装修施工用户进行劝止；

保洁部

　一、 小区地面清洁要点

　　1、及时清除绿化带里的杂物和树上的悬挂物。

　    2、 及时清扫楼宇周边的排水沟。

　　3、 及时清洁每栋楼下的架空层。

　　4、 路面的杂草要及时拔除。

　　二、 小区地下室清洁要点

　　1、 及时清扫地面的积水、泥尘、砂石、纸屑。

   　2、 及时清洁地下室的排水沟。

　　三、 楼栋清洁要点

　　1、根据小区目前情况 保持大厅的门、窗、地面、防盗网、电梯轿厢内目视干净无杂物，电梯门干净整洁；

　　2、 各栋楼梯通道干净整洁无杂物，楼道内的窗户、消防栓、消防门、楼道灯开关、每层电梯门、扶手无积尘。

　　3、 每栋的天台，3楼平台要定期清扫，保证排水畅通，水沟无污垢。

　　4、 凡发现楼道有业主或装修户摆放垃圾或其他物品时，能够清除的要立即清除，无法清除的告知组长，登记好后交物业前台处理。

宣传防范

近期有不少业主收到诈骗电话，内容大致为：网购的商品有质量问题，要求提供银行卡号三倍退款。

源利物业服务中心温馨提示：当有退款需求时，建议直接通过购买商品的电商平台申请退款。如有自称商家客服主动联系或发送短信时，不要轻易提供个人信息、账户信息、各类密码及短信验证码，避免落入不法分子的圈套。