为了创建一个和谐、舒适、优美的居住环境，不断提高物业服务品质，我们将始终坚持“全心全意服务您”的企业服务宗旨，为您提供贴心服务。为了方便您能够较全面地了解我们的服务和近期的工作，现将上海公馆小区第二季度的物业服务工作简报呈现与您，敬请您提出宝贵意见，谢谢！
物业各部门工作人员每日例行工作。保洁、绿化、安管、客服等每个岗位各司其职，做好各项维修管理，客户服务工作，确保整个小区环境干净整洁，人身财产安全。
一、社区文化活动如下：
1、鲜花赠母亲，真诚表爱心活动，给每位妈妈赠送康乃馨；DIY手工活动，让小朋友们亲自做出美丽的手工花盆送给最爱的母亲；手工免费磨刀，为您提供高品质的磨刀服务，确保每个刀具都能够得到最佳的护理。
2、六一儿童节组织套圈活动，让大朋友小朋友度过一个愉快的节日。
3.端午节送您一束艾草，愿你“艾”得甜蜜。送给小朋友一个美美的小香囊，把好运装在香囊里，愿好运永陪左右。
二、客服部的工作如下：
1、每月在小区微信群及入口处发布各种温馨提示2次；
2、客服根据不同时节调整小区门厅、地库、院墙周围照明亮度。
3、客服人员每月对业主要调整的车辆车牌信息及时更改，保证业主安全快捷进出小区。
4、客服人员本季度协助疏通下水道共12次，保证业主厨房的正常使用。
5、客服人员通知占车位与占用消防通道的业主移车40余次，为小区的安全行使保驾护航。
6、给小区增加标识标牌：绿化苗木补栽后，放置了“绿化恢复中，请勿踩踏”的温馨提示，8号楼、10号楼台阶，景观池边补充了安全警示的标识标牌。
7、每月雨天过后查看空置房并记录，发图片给业主。
三、工程部的工作如下：
1、工程人员本季度对小区进行日常维护，累计维修更换电灯29次。维修地插10次.为业主更换水表电池9次。
2、工程人员协助外请疏通人员，统一污水井疏通冲洗1次，对15-1-202厨房主管道、8-2-102厨房、13-2-202、6-2-202、1-1-202卫生间等等主管道进行疏通合计12次。
3、更换D区车库口雨篦子，维修9-3/12号楼前，11号楼外面花坛和商铺门口花坛，对13-3-102后院外、3号楼凉亭、5-1-101后院外石材进行修复。
4、工程人员每月定期对小区机房水泵房等设施设备进行安全隐患排查并打扫卫生。
5、对电梯故障检修22次，其中5-1单元电梯对重下滑块磨损维保公司已更换、9#1单元电梯开门故障、13#2电梯换导靴、7号楼电梯门机板损坏已全部采购更换。
四、安保部日常工作如下：
1、安保人员对消防箱进行检查、记录、封条，确保小区灭火器等消防器材能够正常使用
2、安保人员对来访人员及车辆严格核查，做好外来人员登记。
3、安保部对小区公共区域单元楼道、消防通道、地库等进行不间断日常巡逻。
4、安保部每天早、中、晚一天三次的立岗服务，为业主提供温馨贴心的服务。
五、环境部日常如下：
1、保洁人员每月全面清洗小区地面石材1次、景观池、莲花池2次，清理小区明沟2次，统一清洗垃圾桶3次
2、保洁人员每月清理小区公共区域的蜘蛛网2次，每月用洗地机清洗车库2次。
3、保洁人员每月给小区喷洒杀虫药2次。
4、绿化人员清理小区绿化带内杂草、枯枝，对整个小区绿化进行施肥、修剪及浇水。
5、绿化人员对草坪与树木进行喷洒杀虫药剂3次。
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