为切实增强人民群众反诈防骗能力，提高我行客户反假人民币公众防伪意识，宣传支付结算相关知识，中信银行西安雁南一路支行开展了三项联合宣传活动。
在营业厅公众教育栏摆放支付结算宣传折页和海报，并对前来网点办理业务的客户进行宣传讲解，普及安全支付知识，向社会公众介绍各项支付惠民利企政策、移动支付及电信网络诈骗等业务知识，普及安全支付常识，提高社会公众安全支付意识。
柜面人员严格落实转账业务的风险提示工作，认真了解客户转账情况，主动向客户询问汇款用途、收款人的情况及双方的关系，主动向客户提示风险，防范网络电信诈骗。
针对特殊群体，提高鉴别能力。针对老年人等易受骗人群，我们以第五套人民币的防伪特征为重点，手把手、面对面传授并示范“一转、二摸、三透光”的简易识别方法，并用宣传册里的漫画案例讲解犯罪分子利用假币实施犯罪的常用伎俩，帮助老年人等易受骗人群提高反假意识和识假技能。
雁南一路支行一直以来都聚焦公众生活密切相关的金融服务需求，切实提升人民群众金融素养，增强风险防范意识，坚持践行金融为民理念，助力构建和谐金融环境。