近期辖区来电人张先生通过12345热线反映：其是历城区全福街道荣盛时代广场制作饮品的商户，5月31日7：00至8：00左右停水10：00至今停水，与物业协商告知水管爆裂，水费缴纳物业，对此不满，要求相关单位尽快恢复供水，希望相关单位落实处理。
锦绣澜湾社区热线工作人员接到来电人反映的工单后积极落实情况、协调荣盛物业落实处理。物业反映为管道爆裂后出现供水失压的情况，因荣盛时代国际为商业综合体，物业发现自来水管道爆裂后用水端水压减小并未明显停水，物业在业主群发布停水通知后于10：00正式关闭水闸进行抢修。荣盛物业查明自来水管爆裂管道损坏程度，第一时间采购管件进行更换，因管道破裂位置位于地表下方，物业已经安排维修人员破开地面，对此处爆裂的自来水管道采取紧急控制措施，已经抑制自来水外漏和进行抢修，且对路面水渍进行清理。截至5月31日12：00，物业表示已经对爆裂的自来水管道完成维修，已经恢复供水。自来水管道如出现漏水及破裂情况，都属于供水管道使用中可能发生的情况，如发现类似情况物业会第一时间发布停水通知，安排维修。
经社区跟踪回访来电人张先生，张先生对处理认可及满意。