积极践行“支付为民”的理念,紧紧围绕支付服务适老化工作要求,创新宣传方式、丰富宣传手段,扩大宣传范围,全面优化服务成果,深入普及新型支付方式应用知识,有效增强老年人支付风险防范意识,巩固提高支付服务适老化水平,营造银行服务更高效、移动支付更便捷。
一、移动展业上门服务针对年龄、行动不便、身体等原因无法满足至网点办理业务客户,如需办理开户申请、信息维护、密码维护业务时,可与我行就近网点预约上门服务,由工作人员携带移动展业上门办理业务,满足客户办理需求。
二、手机银行 天骄蒙银村镇银行考虑老年人客户使用习惯,特推出手机银行适老化版本。
(1)进入手机银行界面
(2)老年版界面
(3) “无障碍服务”选择“页面朗读”、“字体调节”功能