3月4日，红旗支行走进了一位行色匆匆的客户，大厅工作人员热情接待并询问客户需要办理什么业务。经了解得知客户家人因卧病在床，无法来网点办理社保卡启用。
了解客户情况之后，我行决定为客户提供特事特办服务，并当日由支行主管行长亲自带队，前往客户家里核实客户信息，最后成功为客户启用社保卡，及时解决了客户的难题，客户对此非常感谢！
中国工商银行商丘红旗支行一直竭诚为客户服务，面对特殊群体使用社保卡的需求，按照特事特办流程积极办理，以多种多样的形式为客户处理各种疑难问题，做到送关怀、送服务、送温暖，真正做到服务既有速度又有温度。