新启点物业时代壹号6月工作简报

时代壹号物业客服
创建于2023-06-29
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尊敬的时代壹号业主:

您们好!六月是洒满阳光的,是鲜花盛开的,更是火辣热情的,烈阳灼日也无法阻挡我们物业在各自的岗位上努力拼搏的工作热情,工作始终兢兢业业、一丝不苟,用自己辛勤的汗水谱写着物业人的华丽篇章,只有业主的满意才是我们最大的工作动力,为完善小区服务,我们从未懈怠!愿每一次的点滴服务能得到家人们的认可。现将六月重点工作向大家汇报,同时也欢迎家人们提出宝贵意见或建议。

客 服 服 务 篇

  客服部每天以饱满的精神面貌,对待业主的电话与来访,对业主反映的问题做好记录并及时处理,第一时间联系物业人员帮您解决,发现问题及时处理,“情系住户,心牵业主”。

1、日常接待业主来电来访报事报修;及时解决业主问题.

2、服务品质监督巡查;配合同事各项服务工作.

3、上门和电话拜访业主,及时了解业主需求;

4、张贴发布温馨提示及各项通知.

工 程 维 修 篇

  我们的工程师傅不善言辞,维修工具在灵巧的手里如神兵利器。遇到紧急情况第一时间赶到现场,在高空中爬上爬下,及时维修、翻新、更换设备设施。只为给业主提供居住及出行的便利。

 1、日常公共区域维修:1栋17楼层大风刮开空调格栅已拆除;各楼层感应灯更换维修;单元门维修巡查;楼宇对讲机安装处理。

2、日常公共区域设施设备巡查维护。                                                     

3、本月重点进行楼顶排水管的更换安装处理。

4、上门解决处理住户玻璃把手的更换事宜。

5 、消防通道应急门的拆卸和安装。

保安秩序篇

物业保安员,一个平凡却又肩负着重任的职业,他们担负着整个小区的安防工作,无论寒霜酷暑,坚守岗位,始终如一。

1、日常楼层上下、地库的安全巡查工作;

2、装修现场巡查,对非装修时间装修施工现场噪音巡查;

3、楼道杂物的清理及提醒;

5、消防设施设备定期检查;

6、地库指挥引导出入车辆;

7、本月雨季较多,积极配合工程部巡查防汛设备,楼顶排水管安装事宜。

8、重点配合楼顶高空作业人员清理水槽垃圾清扫,安全保护措施工作。

保 洁 环境 篇

 整洁干净的环境是一个平凡且不可缺少的工作,她们承载着生活中随处可见的美好,走遍小区的每一个角落,拂去每一处灰尘,简单的工作重复做,重复的工作用心做,用勤劳打造出一个整洁优美的居住环境。

1、日常公共区域清扫;

2、每日楼层清扫,拖抹等小区外围垃圾清理工作。

2、公共区域定期消杀;

3、本月高空作业后楼顶露台垃圾水泥等清运工作。

持续工作

1、持续开展争做文明住户宣传;

2、持续进行高空抛物危害宣传;

3、持续提醒及清理楼道杂物;

4、持续提示不得开启应急门;

5、持续劝导违规占道用消防通道停车。

每一次服务都是为了业主的微笑和肯定,每一次服务都体现着我们专业的水平,每一次服务都是我们服务的态度!

服务没有终点,我们一直在行动……

如需帮助及服务,可联系物业服务中心电话:6331220我们将竭诚为您服务❤️❤️

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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