5月下旬至6月上旬，业务管理产品创新联合党支部以“强化创新产品宣传，走进服务重点企业”为中心，用好调查研究方法，开展多轮调查活动，与企业客户进行面对面交流，积极宣传我行票据产品，听取分行及客户意见建议，为客户开展业务指导与培训，切实服务分行及重点客户。
新疆分行重点客户特变电工新疆新能源股份有限公司和中粮糖业控股股份有限公司为加强现金流管理和控制企业财务成本，先后向我行提出结合其经营管理实际针对性开展票据业务专题培训的需求，支部及时响应高度重视分行客户诉求，迅速协调培训资源，为客户量身定制了票据业务专题培训课程，课程内容涵盖我行“付款票据通”、“赎回式贴现”、“协议付息贴现”、“新一代票据系统”等内容，深入简出介绍了推广案例和具体操作流程，以线上授课方式，历时4天，每天约2个半小时，为企业集团组织国内及新疆下属企业相关业务人员近150人进行了培训，并与企业开展了充分的交流。本次培训与客户需求紧密贴合，实用性和操作性较强，针对性地解决了客户遇到的实际问题。每场授课结束后，参训人员都积极向授课老师提问，追问细节，互动热烈，客户对本次培训给予了高度评价和认可。
培训结束后一周的时间内，客户累计办理付款票据通业务1.02亿元，培训成果迅速转化为实际运用。本次活动的成功开展是支部贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，把满足客户需求作为金融服务实体、金融服务国家重点战略的出发点和落脚点的具体体现。支部将不断总结经验、开拓思路，主动贴近客户，聚焦客户所盼，以需求为导向，提高服务效能，以实际行动为工商银行成立四十周年献礼！