6月29日上午,五一路街道组织召开了优化营商环境工作专题会议。会议由街道党工委书记常畅主持,全体班子成员、八级职员和各社区书记参加。
会上,康旭主任传达了区优化营商环境会议精神和我区优化营商环境工作推进情况,就街道下一步优化营商环境重点工作提出两点要求:一是抓好沟通渠道,提升市场主体满意度。针对认领的1632家市场主体,所有服务管家在走访时要注意方式方法,主动深入市场主体进行大走访大排查,采取“谈、 查”的方式,详细了解市场主体在经营过程中存在的问题,建立详细的服务工作日志和问题台账,从而保证服务满意度的提升。二是抓好政务服务,建设规范高效的便民服务体系。按照《办事处、社区便民服务中心建设标准》和《魏都区办事处政务服务事项目录》要求,办事处和社区便民服务大厅(中心)在建设和服务上进行自查整改,充分发挥“有事帮您办”的政务便民服务优势,在街道便民服务大厅及社区便民服务中心设立咨询帮办窗口,坚持“限时办结制”,推进政务服务“只跑一次”的服务模式。
街道党工委书记常畅最后强调:一是思想上真重视。深化思想认识,在认真领悟区营商环境会议精神的基础上,紧盯目标任务,抓好责任落实严抓“不作为、慢作为、乱作为”等问题,以强硬手段开展作风整治,确保各项工作落到实处、取得实效。二是走访上真行动。要深入企业查找问题、征集意见建议,面对面答疑释惑、回应关切,做到无事不打扰,有事主动做,以讲实话、办实事、求实效,用心做好服务,切实提升市场主体满意度。三是建章立制。要坚持问题导向,构建以监督抽查、问题反馈、定期整改为核心的监督管理体系,全力为优化营商环境保驾护航,助推营商环境迈向更高水平。