六月，草木繁盛，阳光和煦，在这个燃烧炙热的季节里，一切都显得那么热情洋溢，现将2023年6月份工作简报呈献于您，以便您了解、监督我们的工作，欢迎提出宝贵的意见与建议。
客服部
业主服务中心工作琐碎繁杂，每日接收业主诉求、接听来电来访、物业费收取、下发各类通知、协调各部门对问题进行处理。您的每一次致电，您的每一次诉求，都离不开客服管家的辛苦付出。
1、本月服务中心接听业主来电589起，其中包括报修187起；
2、当接收到业主诉求时，安排相关人员到现场查看具体情况，进行沟通解决，最大限度地解决业主诉求；
3、针对物业权限外的业主需要解决的问题，协调施工方现场查看问题，后续进行跟踪处理；
4、管家每天对楼层装修进行日常巡视检查签到，在巡视过程中发现有个别违规装修，及时联系业主沟通使其整改；
5、催促开发商开发票并为业主换取发票事宜；
工程篇
“您有所呼，我有所应” 默默无闻的工程维修人员，用自己的劳动成果描绘出一副副生动的画。烈日炎炎的夏日是维修师傅们最繁忙的时节，电器跳闸、管道疏通，漏雨点修复，设备检修，定期保养，照明安装…维修现场汗水如雨飘洒，我们不是无所不能，但我们一定竭尽所能！
1、对消防设施设备进行检查；
1、本月更换电梯及楼道过道灯25个；
2、安装、调试可视门铃9户；
3、维修辅道路面及协助维修漏点45处。
秩序维护
天气炎热干燥，是火灾高发期，为增强员工消防安全意识，公司特组织消防演练。一旦遇到发生火警时，能够及时的进行灭火。保护业主和员工的人身财产安全。
立足本岗，24小时温暖守护，用微笑送您出门迎您回家，小区的安全巡视、来往人员车辆的登记问询、每一项工作他们都用心对待，安全重于泰山，用心守护园区，用自己的坚守为您带来省心、舒心的生活。
1、南门岗核实登记外来人员及访客458人；西门岗登记送货车辆579辆，来访人员329人，东门岗登记施工人员419人，来访人员217人，南地下室岗登记临时车辆1621辆。
2、园区日夜巡逻打点，保障业主居住环境及人身财产安全；
3、保障每天中午及周六、周日的无噪音施工，对违规施工人员进行警告；
4、对监控员进行消防监控专业化技能业务培训，协助维保；
5、协助其它部门张贴各类通知及温馨提示；
6、跟进施工方对小区围栏加装防爬刺，杜绝安全隐患。
保洁部
六月，花开的季节里，保洁员、绿化员正在用行动把园区装扮得更加美丽，每日楼宇内外卫生清理、景观池清洗、路面杂草清除、按时浇灌、修剪、补种绿植，让家园更加整洁美丽。
保洁绿化工作：
1、南门岗和西门岗景观池刷洗换水2次；
2、每周完成楼顶清扫工作，预防雨天积水；
3、各单元门口及路边杂草清理工作；
4、小区绿化消杀1次，树木杀虫2次；
5、小区每栋楼栋区域老鼠笼子的放置工作、日捕捉老鼠清理工作；
6、协助社区、城管清理小区外围菜地白色垃圾。
愿用我们最贴心的服务
换来业主们的安心与舒适
感谢家人们一直以来的陪伴
您的满意和支持
是我们前进的最大动力
深圳市瑞宁物业管理发展有限公司宜春分公司
华泰花苑服务中心：0795-3639799
2023年6月30日