簌簌雨声后,微凉空气中
一声蝉鸣让我们与初夏撞了个满怀
六月,是火辣热情、烈阳灼日
为了营造一个安全、舒适、优美、文明的居住及办公环境,竭诚为各位业主及住户们提供更优质的服务,现将6月工作呈报给您,以便您更深入了解,监督物业的服务工作,敬请您提出宝贵的意见及建议!
客服服务篇
.本月前台处理来电来访事项539单;
.来电咨询273通;
.前台接待266单;
.完成521单,完成率96.7%
每日的晨会确保每项工作的落实与执行;
服务无止境,“晨送晚迎暖人心”;
张贴各类通知、温馨提示、空置房巡查、确保业主们及时了解最新消息;
物业管家加班上门催缴物业费、感觉各位业主的支持与配合;
“来时三月春犹在,到日端午节又临。”为继承弘扬传统文化,丰富小区文化生活,增进邻里关系,让业主感受到浓浓端午情,物业服务项目精心准备,开展了丰富多彩的迎端午主题活动,让广大业主欢度美好、温馨的节日时光;
工程管理篇
工程师傅及时维修公区楼道照明设备、确保公区硬件设施正常运行;
工程师傅及时解决业主用电问题、查看业主装修验防水及公区维修;
客服助理篇
安保部每日召开班前会,强调工作重点;
落实日常管理、整治停车场乱停电动车;
客服助理每天不间断巡视、防范于未然、杜绝不文明高空抛物的现象;
防灾减震演练、防范灾害分险、做到防灾减灾警钟长鸣;
保洁服务篇
保洁定期清理蜘蛛网、楼道打扫;
保洁日常卫生间打扫、给业主一个舒适办公的环境;
定期修理草坪、保持园区良好的生态环境;
和谐园区您我携手共创,我们十分努力,换您五分满意,您的满意是我们前进的动力!如有需要,可随时拨打物业24小时服务热线:0523-80608556