【运营事业部】听党课 重实践 做到位 重出彩—ETC服务下足“绣花功夫”提升通行体验

运营事业部
创建于2023-06-29
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    “学思想、强党性、重实践、建新功”主题教育活动开展以来,高速公路收费运营管理的各项工作紧扣“精细化管理主旨”,奏响了收费运营发展提质升级的时代强音。

    6月27日—29日,吉高集团高速公路运营事业部收费管理中心下发了《关于倡议各区域公司在中考期间开展“吉路畅行”ETC志愿服务实践活动的通知》,结合当前    ETC诈骗手段层出不穷,各渠道发行方游击发行乱象层出,严重影响了广大ETC客户对便捷通行、高效利民的良好体验。为此,收费管理中心推出了ETC反诈宣传、推广服务的组合拳,一方面积极与反诈中心联系报警,与高速公安警企协作,联动宣传,为ETC客户的安全体验保驾护航;一方面抓住“新媒体阵地”,瞄准中高考这两个车主集中的窗口期,将宣传阵地直推到省内各地方的考点现场,将ETC办理、售后的服务现场深入进百姓生活场景当中。

十三个公司的收费管理部迅速行动,积极响应,共同发力,制作宣传短片,在自媒体上广泛播放,全省各收费站积极响应号召,驻入考点,亮出“吉路畅行”的品牌名片,发放宣传单、播放视频、发放小礼品、送出爱心矿泉水、发放“金榜题名”祝福卡,让ETC的发行服务与“我为群众办实事”紧密结合起来。

    6月29日,集团党委专职副书记、工会主席、总法律顾问呼显臣同志在讲“党课”上发出了“提效能、优服务,紧扣公众出行需求,规定动作做到位,特色工作做出彩,运营服务要出实招、办实事”的号召,吉林高速的ETC发行服务工作将全力下足绣花功夫,深入推行精细化管理,迈出收费发展的新步伐,取得收费服务品牌建设的新成效,切实提升广大司乘人员的通行体验。

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