2023年6月
和谐社区|文明家园|至臻服务
致业主：
仲夏之月，万物方盛，恍然回首，盛夏已经来临，一年已过去一半，物业与您携手共同走过灿烂的六月。为构建和谐社区，营造一个个优美、安全、舒适、文明的社区环境，不断提升物业服务品质，现将六月份物业服务月报呈请于您，以便您能更全面的了解我们物业服务工作，敬请您提出宝贵的意见!。
客服部6月工作总结：
1、微笑服务，快速响应并协调处理业主投诉和报修事宜，处理协调报修事件322次；
2、前台接待办理装修2户；
3、拜访业主120户；
4、协助业主更改密码、换电池11户；
5、帮助业主开关水46次；
6、管家楼宇巡查210次；
7、为业主开居住证明3户；
8、帮助业主安装可视对讲15户；
9、举办端午包粽子活动；
10、举办牙科义诊活动；
11、电梯巡检120次；
12、全员保洁日3次；
13、配合入户电气检查32户；
14、张贴各类温馨提示及通知9篇。
秩序部6月工作总结：
1、日常门岗登记外来人员人510人 外来送货车辆93辆;
2、园区、地库、天面、外围NFC巡逻打卡一个月1500点位;
3、每日晨会十分钟演练30次;
4、2023年度夏季消防安全演练；
5、消火栓设施检查1000个;
6、参加物管消防安全直播线上培训1次，中控室操作培训2次消防设施使用培训2次；
7、安装制作新增车位挂牌17处；
8、处置消防主机报火警8次（业主违规楼道烧香1次，业主做饭锅着火1次，装修灰尘导致报警5次，感烟误报1次）8次均为感烟报警；
9、组织安全月安全检查2次（检查安全隐患8处，已整改）；
10、商铺入户安全隐患检查50户；
11、参加全员大扫除3次；
12、2号楼前井盖美化。
工程部6月工作总结：
1、月度维修工单301次；
2、主干道排水沟修建20余米；
3、婚庆灯笼挂装5户；
4、高空楼宇外立面维修10处；
5、全园区排椅维护15处；
6、西门主干道地砖松动维修25处；
7、地库及楼宇消防管道维护；
8、维修大门金属字体5处；
9、园区生活水箱清洗消毒；
10、电梯维护保养30次；
11、自来水管路调压5次；
12、六号楼电梯前室安装声控照明；
13、电梯安全会议专项培训。
环境部6月工作总结：
1、每周4次楼宇清洁，每日4次电梯轿厢清洁，每周1次消防通道卫生清洁、连廊水渍清理；
2、园区绿植草坪养护每周1次、修剪每月1次；
3、园区水渠每周清理1次；
4、景观水系每日打捞清理1次；
5、园区健身器材、栏杆、设施设备每日清洁1次;
6、垃圾桶每周清洗消毒1次；
7、地库负一、负二车位每周清洗1次；
8、每周三全员大扫除日；
9、每日巡检及问题整改。
服务中心7月工作计划：
1、入户业主拜访；
2、举办便民活动；
3、日常门岗外来人员、车辆管理；
4、日常项目巡逻；
5、完成项目灭火器年检；
6、完成一次应急预案演练；
7、完成两次消防业务培训；
8、暖蓝入户活动开展；
9、塑化防腐木板维修改造；
10、设施设备房常规巡检，维护保养工作开展；
11、3、4号楼排水沟修建；
12、园区草坪补种；
12、地下室地面清洗；
13、连廊下水口清理；
14、楼宇每周天面清理；
15、园区日常卫生打扫。