国家税务总局清水河县税务局牢固树立以纳税人和缴费人为中心的服务理念，不断加强“互联网+税务”建设，以清水河县建设全新政务服务中心为契机，打造现代科技赋能的智能办税服务厅,让纳税人缴费人感受更加方便快捷的办税缴费新体验，有力提升了纳税人满意度，切实优化了税收营商环境。
办税渠道更智能。智慧办税服务厅充分利用平板电脑智能导税、远程音视频交互及控制等人工智能及大数据先进技术，为纳税人提供人工、互联网、自助办税终端、远程视频终端等多种办税渠道，充分满足纳税人的多样化办税需求，全方位开启智慧办税新模式。智慧办税服务厅实现了线上线下相结合，“智能+人工”有机融合的办税新格局，跑出了一窗通办、窗窗全能、自助高效、个性服务的智慧办税加速度。
办税模式更智能。智能办税服务厅将人工办税的传统模式创新为人工办税和智能化办税有机融合的智慧办税新模式。纳税人缴费人来到智能办税服务厅后，首先由导税人员在平板电脑上进行预约取号、办税资料初审、业务分流、业务流程讲解等服务，需要人工办理的，引导至全职能窗口办理，窗口采用双屏显示，纳税人缴费人可实时查看办税流程。无需人工办理的业务，纳税人缴费人可以到自主办税区，由税务人员全程辅导办理。纳税人缴费人通过扫描办税厅张贴的“码上监督”智税监督二维码，填报投诉事由或上传相关影像证据，即可实现对税务人员的掌上一键监督。
征纳互动更智能。纳税人缴费人遇到办税缴费困难时，可以通过征纳互动平台、税企远程可视化交互平台向税务机关咨询，税务机关提供远程可视化业务咨询、业务帮办、风险疑点数据核实等一对一个性化服务，让传统的“面对面”服务变为智能的“屏对屏”互动，实现办税缴费“一次不用跑”的理想模式。通过征纳互动服务着力构建“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的服务新模式，建立“辅导办理一体化、流转处理集约化、税费服务场景化”的运营机制，将智能、高效、精准、便捷的互动融入税费服务的全过程。