【我为群众办实事】窗口开到群众家,上门办证解民忧

临镇
创建于2023-06-27
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党史学习教育开展以来,临镇派出所认真贯彻落实主题教育各项部署要求,始终坚持以人民为中心的发展理念,大力开展“我为群众办实事”实践活动,把为民办实事,解决群众急难愁盼问题作为便民服务工作的出发点和落脚点,切实解决群众“急难愁盼”问题,努力提升群众的安全感和满意度。 

6月25日下午,临镇派出所户籍室迎来了一位特殊的群众韩某,韩某称其儿子高某身份证到期,需要更换身份证,但因其身体智力残疾无法前来所里办理身份证,10年前,这个孩子第一次办理身份证时就是你们所里民警到我们家里给孩子办理的身份证,所以希望你们能再次到我家里给我儿子办理二代身份证。了解情况后,我所民警立即上报领导,所长刘斌在得知这一消息后,高度重视,立刻与户政中队沟通借来离线设备,并安排户籍员王晓鑫前往群众家中为其儿子采集身份证照片和指纹。在上门服务过程中,民警克服山路崎岖,暴雨冰雹恶劣天气,采集照片时,现场光线不足,高某肢体僵硬,智力异常不配合等诸多问题后,历经3小时终于拍出了符合要求并上传合格的照片,最终成功为高某办理了身份证。临走时,老人家属拉着民警的手连声道谢:“警察同志感谢你们啊!你们辛苦了!又是下雨又是下冰雹的跑这么远的路烧油也要花不少钱呢,说着就要给钱。我所民警说:我们公安上门服务是免费的,这是我们应尽的职责。

党史学习教育开展以来,临镇派出所民警先后为20多名行动不便的老弱病残人员上门服务,实现了“被动接待”到“上门服务”大转变,为破解群众“办事难”开出了“新药方”,受到了辖区群众一致好评。

临镇派出所全体民辅警将不断巩固队伍党史学习教育成果,忠诚践行“人民公安为人民”的初心使命,把每一件关乎群众的小事办实,把每一件群众期盼的小事办细,用行动践行初心,用初心温暖民心。

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