随着社区网格治理的推进,网格群的建立使得网格员与居民的关系更加密切,在日常维护网格群时,发现群里有居民反映幼儿园噪音大,对此网格员及时与居民取得联系并了解情况。
居民反映,楼下幼儿园因为早上孩子做操等音乐带来噪音的问题,导致部分居民下夜班以后受噪音的困扰无法好好休息。社区工作人员与居民详细了解情况,居民反映楼下幼儿园早晨的做操音乐太大声且时间很早,导致自己下了夜班无法休息,突然的音乐噪声经常性的将自己惊醒。
社区工作人员以座谈的形式,将问题产生的原因及居民诉求向双方进行了耐心的说明和沟通调解,并希望双方用“换位思考”的方式多多体谅对方。在座谈交流后,幼儿园负责人就音乐播放时间和音量问题给出了解决方案,表示会在一定程度上不影响双方的情况下降低音量和延迟时间。同时表示如果居民再次受到影响可以随时联系处理。居民也表示愿意给予更多的理解,最终双方达成了和解。
俗话说“远亲不如近邻”,邻里之间的和睦才能为大家营造一个和谐的家园。景富社区将继续关注居民诉求,闻风而动、接诉即办,帮助居民解决实际困难,及时化解邻里纠纷矛盾,为社区居民营造一个良好,文明的居住环境,不断提升社区居民的幸福感。