农行嘉祥县支行一直践行“全心全意为人民服务”的工作理念,为客户提供周到的服务,帮助客户解决各种困难与问题。
位于万张街道附近的某服装厂需要给员工集中发放工资联系到农行嘉祥呈祥支行,在了解到客户的需求后,与企业领导沟通、协商好时间为员工进行上门办理银行卡。由于该企业员工较多且分散在各个车间,为提高效率,尽可能减少对企业正常生产经营的影响,嘉祥呈祥支行全体员工主动放弃周末休息时间,提前到办公室进行设备配置,利用午休空隙提供一对一的金融服务,在办理、激活银行卡的同时为他们激活掌上银行,并教会其使用,给双方都带来了很大的便捷。在办卡过程中,了解到该企业员工的法律意识较淡薄,因此细致地为他们讲解金融诈骗、非法洗钱等金融知识,并告知他们银行卡不允许出租、出借、出售给别人,否则将会承担相应的法律责任。在不遗余力的努力下,成功为该企业解决了燃眉之急。
作为金融行业,专业的服务才能赢得客户的信赖和满满的尊重,有温度的服务才能赢得客户的满意和信赖。上门服务不是第一次也不会是最后一次,我们将会一直做下去。农业银行以打造优质银行为目标,用优质的服务,扎扎实实为客户解决好每一个问题,在坚持合规、严守风险的同时提供便民、高效、贴心的服务,积极践行身为农行人的光荣使命。