致业主
为了给您创造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境，同时不断的提升我们的物业服务水平。现将本月物业服务管理中心的工作重点呈现给您，敬请您提出宝贵的建议。
本月项目部工作内容：
1、项目部全体员工参加每日项目晨会，项目经理对当天工作进行梳理；
2、项目部全体员工参加工作培训；
3、客服部对园区公共环境进行巡视；
4、客服部张贴温馨提示、转发各类通知；
5、客服部前台接待、报修登记回访工作；
6、工程部公区维修、入室特约维修；
7、工程部巡视园区公共管道及疏通污水管井；
9、工程部更换楼道纱窗；
10、工程部维修园区照明工作；
11、保洁部清理园区小广告及擦拭园区灯箱公示栏等工作；
12、保洁部园区宠物粪便重点清理。
13、保洁部每日巡视、清扫园区卫生，重点清理卫生死角；
14、保洁部清理大件及绿化垃圾垃圾和装车工作；
15、保洁部清理园区及单元杂物；
16、保洁部桶站卫生巡视工作；
17、保安部门岗登记工作；
18、保安部消防、秩序巡视工作；
19、保安部规范停车秩序工作；
20、保安部装修安全巡视工作；
21、绿化部浇水工作；
22、绿化部修剪树枝绿篱及清理工作；
23、绿化部补种移栽工作；
24、全员参与园区巡视、排除安全隐患；
客服服务篇
客服日常工作
客服部装修现场巡视
项目经理带各部门负责人巡视园区发现问题现场交流整改方案
项目经理接待日 了解倾听业主需求，帮助业主解决困难
园区举办六一儿童节活动
园区举办端午节包粽子活动
1、客服部接待来电来访人员，报修回访登记。
2、客服部登记派工单185次，其中特约入室维修74次。
3、客服部每日巡视园区，发现问题及时登记报修。
4、客服部拟发张贴通知温馨提示9份，转发通知文件2次。
5、客服部按业户需求协调部署各部门工作，更好的为业主提供服务。
6、客服部协助部门清理业主堆积园区和楼道杂物3处。
7、客服部协助保安部规范园区车辆。
8、客服部完成每月的工作记录归档工作。
保洁清理篇
楼道消杀灭蚊蝇
桶站消毒打药，灭蚊蝇
清理雨水篦子
保洁部日常清扫
大件垃圾装车清运
1.保洁部每日巡视清扫园区和楼道卫生工作。
2.保洁部清理园区杂物和卫生死角工作。
3.保洁部日常巡视桶站及清理工作。
4.保洁部清理园区广告工作。
5.保洁部配合其他垃圾及厨余垃圾的清运及大件和绿化垃圾装车清运工作。
绿化补种篇
修剪园区高大树木
绿化部修剪绿植
园区绿植浇水
园区补种
1.绿化部清理枯枝杂树修剪绿篱工作。
2.绿化部浇水工作。
3.绿化部补种移栽工作。
4.绿化部锄草工作。
工程维修篇
工程日常维修
1.工程部园区污水管道的检查疏通。
2.工程部园区日常维修。
3.工程部园区路面、井盖周围、楼道地砖的修补工作。
4.工程部公区照明设备设施的维修工作。
5.工程部做好特约入室服务及工单跟进。
6.工程部配电室的检查巡视保养工作。
7.工程部夏季用电检修工作。
秩序维护篇
维修破损车位
画车位线、消防线规范园区停车
1.园区装修巡视工作
2.园区消防、秩序安全巡视工作
3.园区规范停车工作
4.园区画车位线、消防线工作
5.
7月项目重点工作计划
一.保安部
1.规范园区机动车非机动车停车秩序工作。
2.员工岗职岗责工作培训及应急演练工作。
3.消防安全巡视及装修安全巡视工作。
二.绿化部
1. 园区绿植锄草养护工作。
2.园区补种后浇水维护工作。
3.园区修剪绿植工作。
4.园区绿植打药消灭病虫害。
三.工程部
1.一期游乐场改造工作。
2.二期大湖及水系的改造工作。
3.污水管井的巡视疏通工作。
4.配电室维护保养工作。
四.保洁部
1.巡视、清理园区卫生死角工作。
2.桶站巡视及清运大件垃圾工作。
3.清理园区公示栏及小广告工作。
4.路面清扫及楼道保洁工作。
5.楼道喷洒药物灭蚊虫。
五.项目部
1.项目全体员工的培训工作。
2.园区安全巡视工作.
3.项目各部门工作进展跟进工作。
4.园区环境提升工作。
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