IDC营销中心虽然是新成立的中心,但始终心怀“以客户为中心”,与前后端中心紧密联动,共同服务好客户。
IDC营销中心成立后,就接到各个BD和中小直销多家客户的动环监控需求,有某保险、某银行等。动环监控能为用户提供分布的各个独立的动力设备和机房环境、机房安保监控对象进行遥测、遥信等采集等,越来越受到用户关注。其中一家客户在外地数据中心已经使用过动环监控服务,需要我们也提供相应服务。接到客户的需求后,IDC营销中心及时联系软件研发中心、浦东IDC运营中心、全渠道支撑中心等联合客户拜访,从专业的角度为客户提供建议。客户对这种迅速响应,纵向打通,提供一站式服务的方式表示了充分认可。
客户要求必须一个月之内提供测试服务。IDC浦东运营中心对客户资源进行排摸、软件研发中心对客户需求进行了定制化开发,并提供了定制化功能说明书,多次进行改进,使界面更加友好。经过多次沟通和努力,终于在客户指定日期前开通了测试功能。通过此次合作,客户对电信的运营品质充满肯定,并表达了深入合作的意愿。
资源视图界面效果
IDC营销中心直面一线客户需求,助力各BD的IDC业务发展,将客户需求进行深度挖掘,为客户提供运营商级的专业服务,推动IDC高质量持续发展。
IDC营销中心党支部