为深入贯彻落实监管部门消费者权益保护工作会议精神，有效提升消费者的金融知识水平和风险管理能力，进一步降低金融风险，共建和谐的金融消费环境，中国银行西安鼓楼支行营业部于6月组织开展“2023 年度普及金融知识万里行”活动。
为确保 2023 年度普及金融知识万里行开展成效，提高工作效率，鼓楼支行营业部利用晨会，各类会议等组织员工学习维护消费者基本权利，保障消费公平；保护个人信息安全，促进消费公平；关注特殊群体，扩大消费公平；防范电信网络诈骗，守护消费公平等主题知识，增强从业人员金融消费者权益保护理念，增强金融消费者的自我保护能力及对金融市场风险的防控意识。
活动中，我行向前来办理业务的客户进行针对性宣传和风险提示。工作人员深入学校，前往西安体育学院，为在校学生发放折页，宣传防诈骗、防非法校园贷知识，助力金融知识融入国民教育体系。在校学生金融知识较为薄弱，银行作为防范和阻止电信网络诈骗的重要环节，工作人员通过真实的案例，以他们可以听懂的、能接受的方式讲解消保知识，引导学生珍爱信用记录，理性消费。
普及金融知识万里行宣传活动期间，鼓楼支行营业部员工积极参与宣传活动，营造良好的氛围，履行了银行的社会责任，搭建起了银行与消费之问的服务桥梁，强化了员工的消费者权益保护意识，提升金融消费者的金融素养,营造和谐、公平的金融消费环境。