近期，岐山农商银行根据《陕西省农村合作金融机构2023年服务质量大提升活动实施方案》，大力推进文明优质服务的提升，紧紧围绕“三个年”活动，积极践行“四心银行”的服务理念，不断加强我行财务管理水平的能力，同时严控柜面风险，为我行业务稳健发展奠定了坚实的基础。现将本周重点工作总结如下：
一、节前服务督导与安全检查
我行分管领导王彩虹副行长带领财务部负责人于端午节前对基层进行了服务督导与安全检查。本次服务督导，覆盖了网点环境、柜面服务、晨会、网点6S管理等各个方面，特别是王行长现场对网点卫生死角、言行举止、服务用语等进行了重点督导，使得网点的服务质量有了进一步的提升。
二、节前突击查库
端午节前，分管领导王彩虹副行长对我行清算中心进行了突击检查，重点检查了现金以及重空。通过此次突击检查，进一步增强了我行员工的风险防范意识与合规操作意识，强化了清算中心对现金、凭证管理相关制度的执行力，对于消除风险隐患，确保安全运营和强化内控制度起到了积极的作用。
三、督导包抓网点业务
节假日期间，我行利用端午节契机，对包抓网点的业务进行了督导。节日期间，外出务工人员有一部分处于返乡状态，据此财务部人员抓住有利时机对包抓网点的厅堂营销、重点业务指标、外拓营销进行了重点督导。此次督导，坚持网点问题的导向，聚焦当前网点存在的问题以及困难，从总行层面，对具体的工作再剖析，精准施策，全力推进任务的完成指标。
四、继续开展税务自查工作
财务部继续组织部门人员对2020-2022年宣传费列支事项、税率、税费等进行全面统计，继续开展三年税务全面自查，按时报送税务检查资料和企业所得税自查台账。
五、开展二季度文明优质服务考评工作
按照我行文明优质服务考评办法，考评小组从本周起开展现场及非现场检查考评，旨在通过监督考评有效提升窗口服务质量和社会形象，打造服务标杆网点，形成“你追我赶”的良好服务氛围。
下一步，岐山农商银行将紧盯各项指标，做细做精各类预算和半年决算，精细化匡算财务收支、经营利润及监管指标大账，做好半年财务指标预测，确保监管指标、财务收支、目责既定目标全面实现。