转眼间一年的时光已经过半,正式进入夏天后,天气也越发的热起来,感觉每一缕风都带着热浪,好在雨水充沛,可以给人们带来阵阵清凉,缓解暑气。
无论是在夏风中,还是在夏雨里,我们都在努力做好服务工作,努力提升服务水平。敬邀您阅读北海市中级人民法院物业服务中心2023年6月工作月报:
一、开展安全月相关活动
2023年是第22个全国“安全生产月”,项目围绕今年“人人讲安全,个个会应急”的主题,开展了安全生产月系列活动。
召开“安全生产月”活动动员会
开展内部自纠自查
自纠自查问题整改
设备设施每日巡查
秩序部夜间巡查
开展安全主题培训
二、做好重要活动保障
三、做好集团公司品质管理抽查、季度品质考核迎检及季度甲方满意度调查工作
集团运行管理部品质抽查
公司季度品质管理考核
一、积极配合开展创城工作
二、开展免费空调清洗工作
三、发扬团结互助精神,利用假期支援兄弟项目开展工作
四、暑假即将到来,提前做好儿童托管中心开班前的准备工作,给孩子们创造一个健康、舒适的环境。
客服部
1、本月截止目前为止完成会务服务32次;截止今天为止会务接待共144次;本月用餐接待3次,用餐接待人数23人/次;截止目前为止用餐接待共27次,用餐接待人数236人/次。
2、每天完成物业服务区域内卫生巡查2次,并对巡查发现问题及时督促相关责任人落实整改。
3、每天上班完成当日报纸、信件及书籍的发放及送达工作。
4、完成项目资料管理及人员培训工作。
5、开展项目季度客户满意度调查。
6、完成公司及甲方交办的其他工作。
积极配合甲方开展工作
搬运桶装水
整理、搬迁甲方仓库
开展端午节活动
工程部
1、本月各设备房巡查共40次;公共区域巡查40次。
2、本月目前共接到报修57单,已全部完成维修,涉及维修费用1174元,截止目前共完成报修 249单。
3、根据项目安全月检查问题完成问题项整改。
4、完成甲方空调清洗工作。
5、督促电梯维保方做好电梯维修保养工作。
6、积极配合其他部门完成工作。
7、开展部门安全生产月培训学习工作。
检修围墙灯
清理排水管道
秩序部
1、截止目前本月AB区共接待来访人员139人/次,来访车辆54辆/次,AB区夜间巡逻360次,日间巡逻240次。
2、本月雨水多,监控及车辆出入识别系统受雨水影响故障频繁,秩序部需根据情况做好车辆出入应急管理工作。
3、加强项目昼夜巡查,对巡查发现问题及时处理、上报,并做好记录工作。
4、组织部门开展安全培训及安全月相关宣传工作。
5、做好部门新员工带班工作及部门夜查工作。
6、部门会议及培训工作开展正常。
保洁、绿化部:
1、各岗保质保量完成责任区域的卫生清洁及消毒工作。
2、每天完成2轮电梯消毒及纸巾更换工作。
3、组织完成消防器材清洁、水池清洗、电梯上油、囚车库清洁、垃圾站及垃圾桶清洗、
消防通道清洗等固定清洁工作。
4、配合项目开展创城工作。
5、完成草坪病虫害防治地上地下消杀一次。
6、完成项目绿篱修剪一轮。
7、完成草坪修剪一轮。
8、根据天气情况做好日常绿植浇水、拔草工作。
9、组织开展部门安全月相关培训及宣传活动。
10、部门培训及会议工作开展正常。
清洁消防器材
清洗消防通道
修剪树木
草坪病虫害治理
草坪修剪
1、做好项目日常工作管理,确保日常工作顺利开展。
2、做好项目物业服务补充协议的跟踪对接工作及物业服务费的催收工作。
3、完成项目上墙制度更新统计工作。
4、做好人防验收后接管相关工作对接。
5、做好高温天气员工关爱工作。
6、完成公司及甲方交办的其他工作。