“我们用户有这样的业务员，真是太好了。”来自铜山区单集镇寿山村牌坊东组用户李汉春激动的说，这不仅是他对片区装维经理卢宣传的服务评价，也是对电信服务的高度认可。6月25日上午，冒着绵绵细雨，李先生拿着一面金光灿灿的锦旗和一封手写的感谢信来到中国电信铜山分公司单集支局，向装维经理卢宣传表达自己的感谢和祝福。
李先生家住在寿山村村口，当地来往货运车辆非常多，4月份以来，李先生家网线多次被车辆碰断，经常找卢宣传修理。每次接到用户电话，卢宣传二话不说，马不停蹄的赶到用户家，及时帮用户解决问题，消除疑虑。最让人感动的是6月16日当天气温高达38度，烈日当空，酷热难耐，正值中午时分，用户又给卢宣传打来报障电话，接到需求后，他放下手中的碗筷，开车直奔用户家中，拿起工具爬上杆子就帮用户查看网络问题，全然不顾骄阳的暴晒，经过细致的排查，终于找到断点为用户修复障碍。此时他的脸被晒的通红，脸上的汗珠密密渗出不停地往下流淌，后背的衣服被汗水湿透了。看到他的模样，李先生心疼不已，非常感动，为电信的装维服务连连点赞。
接过用户手中的锦旗，卢宣传显得有些羞涩。他说：用户的满意是我工作的动力，作为一名装维人员，我将尽百分百努力为用户提供服务，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡，用心服务讲好电信故事。
平凡之中见伟大，细微之处见精神。在电信大家庭中，正是有卢宣传这样的装维人员，把用户当家人看待，把用户事当成自己事对待，才能赢得用户的赞誉和认可。百倍努力，十分信赖！