簌雨声后,微凉空气里,作别茵茵孟夏,迎来炎炎仲夏。六月,是火辣热情的,烈阳灼日,暑气渐浓。我们物业工作一如既往,服务不止,为每一位住户提供优雅、舒适、安全、和谐的居住环境和更高效、优质、贴心的服务。“住户满意,服务第一”是我们物业一直秉承的服务理念。现将2023年6月份服务中心工作简报汇报如下:
工作系数
1.客服部催收物业费、水电费;监督并参与创城整改,上门解决住户投诉的其他问题。
2.日常消防设施设备检查,培训消防及创城应知应会知识。
3.组织集体队员清理牛皮癣小广告。
4.清运垃圾池垃圾,装运废旧垃圾,废旧家具。
5.派工处理报修,公共维修、上门维修;
6.清理垃圾卫生死角,清运修剪枯树枝。
7.张贴各类通知、创建文明城宣传板报、粘贴宣传垃圾分类板报;
8.清运树叶垃圾、砍伐树枯树木。
9.多次完成街道办、住建局创城工作要求整改工作任务。
重点工作数据
房屋建设年久,36栋化粪池排污管最为严重老化坍塌严重,影响到住户正常生活,地下排污管道堵塞,需要开挖路面进行疏通换管,项目负责人加强调查处理疏通换管排污管道改造工作。
对三区院内全面进行四害消杀,投放灭鼠药,喷雾打虫药,蟑螂药。
对小区36栋,33栋,附属楼等楼栋抽运化粪池,
清理垃圾池清运垃圾。
配合施工方高空清除棕榈树枯树皮,消除安全隐患。
客 服 篇
日常对小区进行巡视,发现垃圾桶上有多处住户乱堆乱放丢弃的废旧家具,我们将及时处理清理干净,杜绝乱丢乱放现象
组织队员清除公租房楼顶杂树,消除安全隐患。
厨房公共排污管道破损,工程人员及时抢修,恢复正常使用。
清除园区枯树枯叶,修剪过长的树枝树叶。
工 程 篇
配合供电局工作人员对配电房设施设备进行日常巡检、定期巡查、巡检、和保养记录齐全。
配合住户搭建防雨棚。
日常检查电线电路问题,发现问题及时处理。
秩 序 篇
秩序人员对园区绿化带内清除黄蜂窝。
维护小区消防安全,组织秩序人员对全小区消防设施设备以及各个楼层灭火器进行了全面的测试,全部能够正常运行。
日常巡逻内发现小高层住户私拉电线充电动车,提示住户尽快停止乱拉电线充电动车,禁止高楼层私拉电线充电,避免安全隐患。
保 洁 篇
热的夏天,她们辛苦而忙碌的穿梭在小区园内的每个角落,用她们辛勤的双手为小区居民创造整洁、舒适安全的生活环境。
定期对小区院内的垃圾桶、垃圾箱、垃圾堆放点进行一次全面的清洁清洗干净。
清理小区院内绿化带垃圾,清理住户当前屋后绿化垃圾,清除路岩石杂草
绿 化 篇
小区绿化的养护管理,绿化人员修剪过长树枝,绿篱修剪,乔木修剪;绿地杂草清理
对绿化带内杂草全面进行清除。
七月份工作计划
1.加强楼道小广告清理,清理蜘蛛网。
2.加强对小区电动车安全充电知识进行宣传和引导,加大力度催收物业服务费。
3.做好消防安全培训宣传知识。
4.加强相关工作的布置;安全大检查预防和减少物业管理项目各类事故工作。