2023年4月4日我公司正式进驻监管服务项目,项目初期,制定了各项管理制度及登记台账,以公司各项制度为依据,结合项目部实际情况加以修改,规范员工日常行为。
根据项目实际情况制定工作巡检流程时间表,及重点巡逻区域,具体以时间为节点完成各项工作。为甲方提供优质专业的服务。
一、服务期间积极了解监管资产情况 ,多次与当地政府 职能部门对接沟通。
1.配合运城安邑派出所完成从业人员情况采集表、制高点情况采集表、单位基本情况采集表、楼体航拍照片;
2. 运城市城市管理局一中队对甲方资产多次进行安全隐患排查 ,我方对接人员积极配合 ,多次前往城市管理局一中队积极配合 ,解释甲方公司规章制度流程及现场困难。在沟通中 ,城市管理局了解甲方困难 ,并协助调取提供星河湾总平面图;
3.五一期间 ,运城市住建局相关人员及市政府领导进入 监管资产现场沟通后期开发问题。我方对接人员积极了解住 建局及市政府来访人员目的,并及时与甲方领导汇报来访目的,随后向住建局相关人员说明甲方公司规章制度。
二、合规性按规章制度操作 ,完成细节工作。
1. 4 月 4 日夜间完成队员值班活动板房及活动板房内部设施完善工作;
2. 日常上岗制度培训;
建立服务标准化培训工作 ,定期开展专业性系统培训。并在后期工作中监督落实培训内容 ,提升项目服务水平;
3.楼体内部巡逻照片;
每日定时对楼体及楼内进行安全巡查工作,加强走动式巡查 ,及时发现并消除安全隐患;
4.楼体外部巡逻照片;
因外部围栏破损严重 ,加大对外部围栏的巡查频次 ,发现安全问题及时解决;
5.完善的各项台账记录;
制作各项登记台账,定期检查文档留痕工作,并在日常培训中总结经验、解决工作中困难、提高服务技巧;
6.日常监测;
因监管资产 ,楼外东侧安全围挡已破烂不堪 ,楼体预留洞口等均为开放式洞口。存在安全隐患,容易造成安全隐患。为保证监管安全 ,楼体外侧一周安置 16 个摄像头,24小时全程录像;
7.重点区域现状及留存物料拍照;
1-22 楼留存物料已全部拍照登记;
8.夜间巡逻照片;
每晚二次内、外部巡逻 ,及时发现安全隐患。
陕西建投实业有限责任公司
山西分公司
2023年6月26日