亲爱的家人朋友们，感谢大家一直以来对物业服务工作的支持与配合！
伴随着炎炎夏日的到来，文岭西堤物业服务管理处又陪伴大家度过了2023年的第二个季度。在这平淡的日子里，物业小伙伴们依旧默默地坚守在岗位上，努力提升服务水平。为共同打造美好宜居的生活环境，现将第二季度的服务工作简报呈现给您，以便您了解、监督我们的工作，提出宝贵的意见和建议！
文岭西堤物业服务团队，一贯坚持“规范管理，贴心服务”的质量方针，为广大业主提供优质贴心的服务！
1、电梯五方对讲检查，定期适时发放温馨提示
2、处理业主诉求，及时回访，拉进与业主之间的距离
3、逢每周五安排周检工作，自检自查，遇到问题及时处理
4、逢每周六清洁日，管理处全体员工积极参与，拔杂草、捡白色垃圾、清理沟渠等等，为广大业主提供良好的生活环境
5、定期组织周例会、月例会和班务会，总结每周、每月的工作进度及规划
1、针对外墙瓷片脱落、毛石脱胶等情况，对平台住户进行全面排查，防范于未然
2、二次供水池进行清洗、消毒，保证业主用水卫生
3、各楼层消防设施设备自检自查
4、沟通协调吊绳师傅，对园区所有单元的外墙公共管道脱管、脱箍情况进行全面排查、维修
生活中有一群人，他们的工作在大家看来微不足道，但正是这些微不足道的工作，却可以让物业和业主之间保持良好的沟通。作为物业的一名维修工，他们的工作是繁忙的，各类设施设备保养维护，确保园区生活正常运行。
1、处理地下车库车位漏水，做好防水补漏
2、疏通公区管道，及时维修损坏的地砖及毛石
1、清洁大姐，是我们园区的美容师。每天清晨，她们就开始了一天辛勤的工作。打扫地面、清洁楼道、清理垃圾，他们把汗水留给自己，把整洁的环境留给大家。
做好泳池开放前的准备工作，把卫生安全永远放在首位
2、绿化工师傅们，为园区绿化定期修剪、整形、浇水、施肥，做好绿化养护。为广大业主营造更加舒适的生活环境
定期做好园区树木的白蚁防治
为丰富小区的社区文化生活，增进与业主之间的沟通和了解，营造和谐的邻里关系，物业服务管理处组织了丰富多彩的社区活动
1、举办趣味运动会，大家踊跃参加，现场气氛活跃
2、在端午节到来之际，为弘扬传统节日文化，组织了“浓情端午”的包粽子活动。
2023年已过半载，接下来的日子里，我们将继续坚守岗位，用贴心的服务和认真负责的态度践行“让我们大家住的更好”的愿景。您的十分满意，将是我们前进的动力！文岭西堤物业服务全体成员将以饱满的精神和认真负责的工作态度，继续为广大业主做好日常服务！
拒绝高空抛物的温馨提示
尊敬的业主（住户）：
高空抛物现象被称为"悬在城市上空的痛"，也是一个有关城市高空抛物威胁人们"头顶安全"的社会问题。高空抛物不仅是不文明的行为，还会造成许多安全隐患，对他人的人身安全也造成了极大的威胁，根据《中华人民共和国侵权责任法》規定，严重的高空抛物还要追究法律责任。在此向全体业主和住户呼吁，行文明之举，建文明小区。并提示广大业主和住户：
1、充分认识高空抛物的危害性及肇事者可能承担的法律责任，养成文明的生活习惯，拒绝高空抛物；
2、高空抛物事关全体住户人身安全，人人都有监督高空抛物行为的义务，请大家相互监督和提醒；
3、请注重言传身教，用模范行为教育自己的小孩从小做文明之人，行文明之举，不要往楼下乱扔杂物；
4、请勿在阳台挡墙上摆放花盆、拖把等杂物，以免发生高空坠物等意外。
如有紧急情况或需要帮助，请及时联系物业服务管理处24小时服务电话0752-2359518 。
文岭西堤物业管理处