消费者权益保护历来都是社会讨论热点,同时也是现代银行网点服务内容的重中之重。为了更好地为客户服务,提高客户对银行的满意度,近年来,各大银行都在不断优化自身服务,提升客户体验。四元桥支行深化金融知识普及行动,从厅堂出发巩固金融知识宣传阵线,开展面向不同人群教育宣传活动,让消费者真切感受到37度的工行服务理念,落实“金融为民”的核心工作理念。从实际出发,共建和谐金融消费环境。
本次活动的重点内容在于引导农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人等人群学习掌握自身亟需的金融知识,提升风险防范意识和依法维权能力,抑制盲目投资冲动和过度消费,远离非法金融活动,通过正当途径守护好自己的“钱袋子”。
6月21日,为进一步保障消费者合法权益四元桥支行积极开展消保宣教活动。将金融知识送到千家万户
四元桥支行营业大厅在醒目位置摆放了“防范非法集资、远离非法金融活动”等宣传展架,员工在对客户进行金融知识普及宣传的同时,还向客户普及防范金融诈骗、个人信息保护等相关金融知识。
同时,四元桥支行员工还将自身办理业务的客户信息进行登记,并通过拨打客户电话或上门等方式,向客户普及金融知识。在这个过程中,不仅使客户进一步了解了相关的金融知识,也向客户传达了我行对于防范金融诈骗的态度和决心。
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