2023年以来，为了落实市委、市政府关于信访稳定工作的重要指示精神，市科工信局以信访稳定突出问题和积案为重点，加大协调推动力度，压实工作责任，扎实做好信访稳定工作。
加强组织领导，强化制度保障。成立由党组书记、局长任组长、各分管领导任副组长，机关全体成员为成员的信访维稳领导小组。严格落实“四定四包”责任，对梳理出的案事件逐一研判，做到每个案事件有人管，有人问。按照“战时稳控，平时化解问题”的思路去安排、去部署。
加强协同配合，提高积案化解力度。加强与人社、财政、医保及属地乡镇的沟通联系，实现维稳数据共享，对重点人员的思想稳定情况做到密切关注，主动约访、走访，化解与帮扶相结合，落实与效率相结合，实现案结事了人稳。目前我局已化解一例积案。
加强平台处理，畅通网上信访举报渠道。高度重视12345市长热线等网上投诉办理工作，制定专职人员负责，并要求局属单位各股室做好配合办理工作，将基层信访工作处置无缝衔接，确保事事有回应，件件有落实。今年以来，我局受理办理12345市长热线二十余件，办结率100%。