6月24日，为期一天的零售条线客户识别与顺势营销专项培训顺利开展，支行副行长、行长助理、分理处主管、财富经理、厅堂主管及后备近80位一线营销人员参加本次培训。
首先，零售总监高风进行开班讲话，高总监指出，经过近几年的培训，厅堂主管团队营销能力有了大幅提升，在保险和理财等复杂产品销售方面，在全行所占比例最高。强化培训就是要让各位能“刻意练习”，能有意识地反复去练习，这是业余和职业选手的关键区别。因此，总行将针对“客户识别能力，客户管户能力、外拓营销能力、资产配置能力、电访面访能力、KYC能力、需要发掘与激发能力、异议处理能力、增强营销、交叉营销、联动营销能力、甚至团队调动能力、管理能力、统筹能力、协调能力、沟通能力、解决问题能力、零售思维”等不断强化培训、反复培训。在座的各位要积极参加、认真参训、不断提升能力，只有具备相关能力才能胜任相关岗位。
随后，由银行服务、营销技能提升专家闫老师为大家带来“有话好说”-火眼金睛识客群与顺势营销专题培训。本次课程开发前，闫老师通过线上问卷和线下支行走访的形式，进行全方位调研，结合大家工作中的困惑和遇到的问题打造出专属于扬州农商行的特色课程。
今天闫老师从新形势下的厅堂服务营销新定位、厅堂KYC识别分流引导情境、产品推荐与异议表达联动营销三个方面开展培训，结合案例分享、现场互动演练等形式，提升大家参与性，同时保障后期能更好落地，运用到实际工作中。
最后，由合作机构太平洋人寿资深讲师结合我行最近上线的两款新银保产品，对太平洋人寿产品与服务体系进行介绍，同时对银保产品营销技巧进行重点解读，进一步提升参训人员保险产品营销能力，经过一天的培训大家都表示收益颇丰。