为深入贯彻落实党的二十大精神，践行“以人民为中心”的发展思想，聚焦网点阵地、百姓烟火，开展多样化金融知识宣传服务，提升消费者金融素质，夯实高质量金融消费环境。鼓楼支行于2023年6月开展了“守住钱袋子，护好幸福家”和“网点金融知识宣讲”一系列活动。
鼓楼支行走进周边社区与市场，通过发放宣传折页、普及金融知识、答疑解惑等形式为附近居民，特别是老年客群，开展重点金融知识教育服务，帮助人们树立正确的消费观念，提高防范诈骗能力，守住“钱袋子”也守好幸福家。
鼓楼支行以厅堂为阵地，在网点设置宣传专栏，网点广告机滚动播放宣传海报。客服经理全员参与，以宣传咨询站、一对一金融宣讲、防诈情景剧等形式，利用客户业务办理的空余时间强化宣传效果，让网点构筑起防诈防骗的坚实长城。
下一步，鼓楼支行将保持金融知识的宣传力度，引导客户金融观念转型，帮助消费者理性选择合适的金融产品和服务，远离非法金融活动，提升各客群金融素养和风险防范意识，帮助群众守住“钱袋子”，进一步履行银行金融机构的社会责任，营造更具大行温度的金融环境。