为践行社区便捷银行的担当，把服务充分下沉到第一线，南浔银行金融小分队积极开展金融服务面对面工作。作为本地现金服务的重要窗口，南浔银行负有提升流通中人民币整洁度，畅通不宜流通人民币回收渠道，不断提高人民群众对现金服务和使用满意度的重要社会责任，本次，我们把柜台延伸到菜场摊位前，易“损”换“新”，服务为民。
2023年6月21日下午，南浔银行千金、浔园、善琏、菱湖、常瑞、南浔六个支行组成现金服务志愿联合小分队进入千金镇丰坛农贸市场，进行残损币兑换及现金知识宣传活动。活动现场工作人员通过走访各商户发放折页、现场解答的方式宣传新版人民币的鉴别方法、不宜流通人民币的判断规则、拒收人民币犯法等金融知识，强调提高人民币整治度的重要性。另外，开展对农贸市场内商户的残损人民币进行兑换工作，参与人数达 20余人，共计回收残损人民币1万余元，解决了市场商户没时间或不便去银行进行兑换的难题，有效释放了积存在商户手中的残破人民币的数量，对其他需求量较大的客户留存了联系方式，约定时间为其办理兑换，本次活动赢得了现场商户的一致好评。
此次活动通过支行结队方式，提升了各支行人员工作的协作性，增强了群众对残损币及小面额人民币的认知度，提高了流通中人民币洁净度和商户满意度，呈现了我行主动的服务意识和良好的社会形象。