又是一年端午至,又到粽叶飘香时。为进一步增强客我关系,淅川县烟草分公司贴心的为客户送去了服务、文化等“端午套餐”,促进零售客户盈利上水平。
聚焦节日营销指导,送上“服务餐”
“最近销售情况怎么样?有什么需要我们帮助的吗? 客户经理王松涛走到柜台前,帮助客户徐磊打扫卫生、整理柜台,仔细询问他的经营、生活和健康情况,详细了解存在的实际困难。 “天气这么热,你们还惦记着我的经营情况,太感谢你们了。”徐磊紧紧拉着王松涛的手说。
节日期间, 县公司根据不同零售终端特点,从品牌卖点宣传、卷烟陈列指导、合理库存指导等方面全程服务,通过“量身”设计,为客户改善终端形象、美化商品陈列出谋划策,“因户制宜”营造节日氛围,做精做细客户服务。
凝聚小组团队合力,送上“文化餐”
洗粽叶、折粽叶、填糯米、放馅料、封口子、扎藤绳……这是淅川县烟草分公司正在开展客我“粽香话端午”活动,大家同包粽子,感受端午文化,增进彼此了解,加强客我之间的沟通交流,同时分享经营信息,发挥团队作用,凝聚成员共识,提升客户整体盈利能力。
快马加鞭未下鞍,撸起袖子加油干。下一步,淅川县烟草分公司将以此次活动为契机,推出更多的“活动套餐”,把客户的满意作为我们前行的动力,以客粗我细,客细我耐的态度认真践行点滴感动的服务理念,为客户创造更好的服务。
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