端午节小长假期间,德州北收费站提前规划部署,多举并措做好节假日期间详密安全保畅工作,切实为过往司乘提供舒适、安全、畅通的出行环境。
一是明确分工,夯实责任。及时召开端午节安全保畅专题会议,安排部署相关工作,优化保畅工作方案,合理分工,明确职责,让全员充分认识到节日期间站区安全保畅工作的重要性,切实增强全员的责任感和使命感。
二是细致排查,消除隐患。以“人人讲安全、个个会应急”主题安全生产月活动为契机,牢固树立安全红线意识,对收费岗亭、办公楼、食堂等区域进行全面细致检查,对站区的消防设施、收费设备、亭内线路、厨房设备等进行无死角排查,对发现的安全隐患及时整改,确保节日期间运行完好。
三是加强联动,强化值守。严格落实站领导24小时带班制度,24小时外勤制度。同时,及时与高速交警、设备维护、路管、养护救援等多方联勤联动,做好沟通协调和信息共享工作,并对应急保畅预案进行演练,如遇突发事件立即启动预案并及时向上级汇报,对车辆分型分道引导,确保车道畅通。
四是温馨服务,树立形象。开展温馨便民服务,以微笑服务为中心,做好便民服务工作,保证医药箱、工具箱物品齐全,免费提供24小时热水。同时,要求全体职工规范文明服务窗口,延伸服务内涵,提升服务质量,在收费广场设置便民服务台,为司乘提供道路信息资询、便民服务、应急救援等优质服务。