为了保障端午节期间旅游安全并展示西安城墙的品牌形象,2023年6月21日,城墙管委会副主任吴春带领城墙旅游公司对南门区域进行了节前安全专项检查,并对节日安全工作部署情况进行了现场检查与指导。
本次安全专项检查主要涉及以下要求和措施:
1.人员引流和秩序维护:在景区出入口调整游客动线,加设软硬隔离等措施,以确保游客的游览秩序和安全。
2.安全隐患排查和消除:在节日期间,要提前发现并消除所有安全隐患问题,确保游客的安全。通过加强自检自查工作,及时发现并解决潜在的安全风险。
3.高温天气服务储备:夏季高温,各门点、服务处、商户区域,需为游客提供充足的饮用水、饮品及冰淇淋,满足游客高温环境下的防暑降温需求。
4.服务品质提升:在导览信息方面,加大售票时间、开放门点、路线引导、临时动线调整等信息的公示力度,同时做好员工的夏季情绪调整疏导,提高服务品质。
5.讲解人才储备:未来,为提供游客更多元的游览服务体验。应加大讲解员的个性化服务推进力度,破壁现有讲解人员构成模式,让更多专家类、爱好类讲解人才成为推广城墙历史文化的一份子。
针对以上要求,旅游公司将不断努力,确保端午节期间旅游安全和服务品质的提升,为广大游客提供难忘的端午节假期体验。西安城墙欢迎各界旅人踏足城垣,共同感受千年古城的魅力和历史底蕴!