到底谁的问题

做混凝土外加剂的砼行们，你们有没有遇到过这种情况，货卖出去，使用上出现问题，还没搞清楚是什么问题呢，客户气冲冲打电话过来，说：哎，你的这个货太烂了，我要退货。但是等我们的售后人员去到现场呢，一排查之后，发现是水泥的问题。其实水泥适应性是外加剂生产研发当中一直在想办法克服的问题，因为水泥的矿物成分、石膏形态、碱含量、混合材品种与掺量、细度，甚至温度都会影响外加剂的效果，所以施工前一定要让客户做好水泥适应性实验，施工后出现问题呢也要及时沟通。