一、案例经过
2024年6月某日，客户汪*持身份证来到银行办理存款业务。工作人员详细询问用途，客户表示接到一个自称快手客服电话，对方说她年龄大了，不小心在快手广告上误点，要赶紧取消，不然每月都会扣900元，需要她尽快处理，不然两小时内会把她卡上的钱进行免密扣款。故客户来银行办理存款业务时让工作人员指导她操作，工作人员立刻警觉客户遭遇了电信网络诈骗，查询客户没有下过快手并交易，不存在操作失误并扣款，让她以后不要接听陌生电话，也不要按照对方提示操作，遇到不清楚的情况来银行咨询，不要泄露银行卡和个人身份信息，避免了客户遭遇3万多元资金损失。
二、案例分析
1、近年来不法分子利用电信、互联网等技术，通过发送短信、拨打电话、植入木马等手段，诱骗（盗取）被害人资金汇（存）入其控制的银行账户，实施的违法犯罪案件，以各种手段诱导用户进入虚假网站或者下载恶意APP，进行投资、交友等活动，从而骗取用户的钱财。
2、保持警惕，不轻易相信陌生人的信息和广告，不随意点击可疑的链接，不轻易透露个人信息和银行账号等敏感信息。选择正规的短视频平台和交易平台，避免在一些不可信的平台上进行操作。