抵制非法“代理投诉” 维护良好金融秩序——小企业金融服务中心主题宣传日（副本）

　　为进一步提升消费者金融素养和风险防范能力，增强消费者满意度，助力提振消费信息，小企业金融服务中心组织开展了抵制非法“代理投诉”，维护良好金融秩序主体教育活动。

        近年来，一些不法分子及“黑产”以“代理维权”、“代理投诉”为幌子，表面上协助消费者维权，实则通过收取高额代理费、缠诉弄访、套取客户隐私信息，达到非法牟利目的，严重扰乱正常金融秩序。此次小企业金融服务中心走入高原农副产品集散中心，针对集散中心客户的特殊性，开展了宣传活动，中心员工向集散中心客户揭示“代理维权”代理投诉”本质，警示不当维权的相关风险以及可能被追究的相应法律责任。明确正规投诉渠道及流程，确保消费者的正常诉求及时高效得到响应，引导消费者通过非正常渠道进行维权，避免“病急乱投医”。