为加快推进创建全国文明城市工作进程，有效解决和突破“三无”小区管理的难点和困局，按照“物业管理、业主监督”相结合的原则，逐步推动“三无”小区物业管理市场化，提升“三无”小区综合治理水平。自6月19日到21日，大北街街道钟楼东社区组织社区工作人员，对辖区“三无”小区开展进驻物业管理民意征求工作。
工作人员集中在中午和晚上时间进行入户征求意见，主要是从是否同意选聘物业公司服务、物业服务范围、业主承担卫生管理及公共设施维护标准、物业费及停车费收费标准六个方面征求居民群众意见，同时给居民群众积极宣传创建全国文明城市的目的和意义及物业管理相关知识，多方听取民声收集民意，作为“三无”小区进驻物业管理决策的依据，切实解决“三无”小区物业管理难题。
据了解，辖区无物业老旧小区，基础设施老化、配套功能滞后，同时，缺少门卫管理，小区内环境脏乱差，小区治理问题既是小区居民的“心事”，也是城市治理的“心病”。为解决居民烦心事，推动基层治理精细化，提升群众生活幸福感，钟楼东社区 “上门问需”，通过倾听居民心声，了解居民对于引进物业管理的需求。此次意见征集采用问卷填写的方式，挨家挨户发放《引进物业征求意见表》，居民可以畅所欲言，提出管理意见。
在民意征求工作中，社区作为物业公司与居民群众沟通的媒介，以解决“三无”小区的环境卫生整体面貌提升和基础设施大幅改善为切入点，逐步转变居民群众自行管理根深蒂固的老旧思想。
此项工作的开展，进一步优化提升了社区服务水平，并通过民事民议培养居民的自治意识，逐步增强居民的认同感和归属感。促进物业管理与小区综合治理的深度融合、良性互动，扎实为居民群众办好“安居”实事。 大北街街道钟楼东社区真正做到了“问需于民”引进物业，推动基层治理精细化。