为进一步提升金融消费者的权益保护意识,构建和谐的金融消费环境,建行含光北路支行积极开展“315金融消费者权益日”宣传活动,帮助金融消费者提高对金融产品的认知能力和自我保护能力。
我行以营业网点为主阵地,一在营业区张贴“3.15”宣传海报和“共促消费公平,共享数字金融”的宣传口号;二在大堂内设置了“3.15金融消费者权益”咨询台和宣传专栏,并在宣传栏里放上个人金融信息保护攻略、疫情防控预防诈骗、以案说险等宣传手册,供客户了解学习;三是对于厅堂内办理业务的客户,网点工作人员细心讲解有关消费者权益保护的案例,提醒客户面临被侵权的时候,一定要敢于拿起法律的武器维护自身的正当权益。
在立足网点的同时,我们也向网点周边辐射,我行员工走访周边商户,移动宣传,边发放折页边向群众及商户细心讲解金融消费者的权利以及维权的渠道、方式等知识,对消费者进行全面的普及,全力保护金融消费者合法权益。
围绕金融消费者八项权益,积极提升全方位金融服务,共促消费公平,共享数字金融,阳光消保健康守护,建行一直在您身边!