2023年6月20日新疆兵团分行巡察和党风廉政建设办公室主任孙建同志与乌鲁木齐兵团分行党委委员、纪委书记龚志杰同志莅临碱泉街兵团支行进行调研，并且对网点员工进行慰问，碱泉街支行网点主任田宇红主任陪同参与调研。
孙建主任与龚志杰书记首先听取了网点主任对当前网点的情况进行汇报。龚志杰书记对于网点营业状况、网点员工工作情况以及网点员工发展方向进行了解，并且关心员工状况，了解员工的心态。还对碱泉街支行的客户进行调研。
孙建主任表示银行服务贵在“深入人心”。作为一线员工，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求。一、提升服务质量，必须营造良好的服务环境。二、提升服务质量，必须确立以客户为中心的理念。要切实从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变，大力开拓优质客户。三、提升服务质量，必须提高柜面人员的形象。在银行前台服务中，员工的形象举止都被客户看在眼里，会极大地影响客户对服务的评价。
热心服务、以人为本的服务理念已经融入农行人的基因，这不仅体现在每一个网点的服务要求上，更体现在每位农行员工的服务细节里。很多老年人来到农行的网点，不仅为办业务，也为了在这里感受家人一般的温暖。因此我们需要有好的态度，耐心倾听，冷静解释，得理让人，在本岗位职权内尽量满足其合理要求。