8月31日，一位老年客户在一名男子的陪同下走进长春农商银行新天地支行办理存款支取业务，员工在办理业务过程中发现二人交谈内容异常，经详细询问得知，男子自称是药品销售人员，所卖药品能够治疗老年人多年疾病。该行员工凭借多年工作经验，意识到这是个骗局，劝导客户谨慎取款，防止被骗。同时联系客户家人并报警。男子发现行径暴露偷偷溜走,成功避免客户经济损失8,900元。
长春农商银行始终坚持以人民为中心的发展理念,强化服务意识，充分考虑老年人客群特点和实际需求，认真履行金融知识宣教的社会责任,切实维护老年人合法权益。
长春农商银行充分发挥网点优势，完善营业网点的服务和宣传功能，建立独立的、公益性金融知识宣传教育区，在金融教育宣传区摆放《老年人金融服务手册》供老年消费者查阅，播放通俗易懂“防诈骗”视频，结合实际向老年人客户群体宣传金融知识和防诈骗常识等，提醒老年消费者保护好个人信息，增强风险防范意识。