为了加强与商户的深度合作,院桥支行针对办理收单业务的商户进行拓展营销专项活动。发挥收单业务在获客引流、增存引贷、提升服务等方面的效用,提升我行市场竞争力。
客户经理提前梳理手上的客户并邀约有意向参与的客户进入活动群,方便活动开展。
活动开始前,主持人在群里发红包进行暖场活动,活跃群内气氛,并介绍此次活动,进行品牌宣讲。
每天统计前一天的商户交易笔数和交易总额的第一名,并在群内进行艾特公示,刺激客户参与活动,并通知客户来厅堂领取奖品,增加上门率,提升营销转化率。
通过此次专项活动,有效激活了沉睡商户,促进了商户的交易量,较好的完成了收单专项业务。支行要求管户客户经理在后续的商户维护中要持续关注商户的使用率及活跃率。客户经理在宣传收单业务的同时借机营销宣传我行存贷款产品,将收单业务效用最大化。
在客户上门领取礼品的时候,支行厅堂人员借机也营销我行的存贷款产品,促进营销转化率。同时也向其宣传金融知识,保障客户金融消费者权益。
此次活动,为期一周,参与商户数达到35户,期间共吸收转化活期存款三笔,收获贷款意向户1名,新增7户有效商户。院桥支行之后将持续开展此类活动,回馈商户,进一步维护营销,加强与我行合作,维系与客户之间的关系,让客户成为我行忠实用户。