什么是医保亲情帐户？
亲情账户是绑定在您的医保账户上的家庭成员子账户。添加亲情账户后，在陪同家庭成员就医购药时，您可代家庭成员使用医保电子凭证进行医保支付、查询亲情账户使用记录。亲情账户绑定成功后，如需展示家庭成员医保电子凭证二维码使用绑定人职工本人医保个账余额，则需提前在河南医保小程序进行门诊共济家庭关系绑定和维护。
亲情账户可以绑定哪些家庭成员?
可绑定几个家庭成员?您可以绑定父母、配偶、子女，根据提示上传相应的资料，通过审核后即完成绑定。亲情账户绑定后，支持双方各自解绑，但每个绑定人在自然月内全渠道(包含但不仅限于支付宝、国家医保服务平台APP等)最多可绑定5个家庭成员，每个家庭成员在自然月内仅可被2个绑定人有效绑定。
绑定后可解绑吗?
可以，打开支付宝亲情账户服务，找到对应的被绑定人，点击右上角设置，进入“管理亲情账户”页面，选择对应的家人进行解绑。
绑定和使用亲情帐户步骤：
1、打开支付宝，搜索河南医保小程序点击亲情帐户。
2、了解规则并点击按钮。
3、绑定人进行人脸认证。
4、填写被绑定人信息。
5、若绑定人16周岁以下，按要求上传绑定人资料；若绑定人为16周岁以上，被绑定人刷脸或上传被绑定人户口本照片。
6、审核通过后，即可代家人展码使用。职工医院门诊共济保障——家庭信息
维护三步骤：
1、打开支付宝搜索河南医保进入河南医保小程序。
2、点击小程序首页下方“服务”，并进入服务大厅。
3、在“家庭信息维护”页面填写职工本人相应信息，点击保存后，系统提示“成功新增”。在“家庭成员信息维护"模块内填写其他家庭成员信息，点击保存后新增家庭成员信息成功。（可添加多名家庭成员）在"家庭成员绑定信息维护"模块内点击绑定人员（需与被绑定人在同一家庭内、并属同一医保类别），选择家庭成员并绑定（一次只可绑定一名家庭成员）。
常见问题解答：
1.什么是医保亲情账户?亲情账户是绑定在您的医保账户上的家庭成员子账户。添加亲情账户后，在陪同家庭成员就医购药时，您可代家庭成员使用医保电子凭证进行医保支付、查询亲情账户使用记录。
⒉如何添加亲情账户?您在支付宝激活自己的医保电子凭证后，即可添加家人的亲情账户。根据提示上传相关资料:如被绑定人≤16周岁，您需要上传被绑定人的出生证明或双方户口本等资料，审核通过后，即完成添加;如果被绑定人>16周岁，需要被绑定人刷脸授权同意后才能添加成功。
3.亲情账户支持全国绑定吗?亲情账户支持全国不同参保地的家庭成员绑定，且在使用家庭成员亲情账户时，参考该家庭成员参保地的医保政策。
4.亲情账户可以绑定哪些家庭成员?可绑定几个家庭成员?您可以绑定父母、配偶、子女，根据提示上传相应的资料，通过审核后即完成绑定。亲情账户绑定后,支持双方各自解绑，但每个绑定人在自然月内全渠道（包含但不仅限于支付宝、国家医保服务平台APP等）最多可绑定5个家庭成员，每个家庭成员在自然月内仅可被2个绑定人有效绑定。
5.添加医保亲情账户审核多久?如何查看审核进度?如提交的材料清晰无误，会实时反馈审核结果。如果材料不够清晰，会进入人工审核流程，预计1~2个工作日完成审核，审核结果将通过支付宝APP首页消息盒子、短信告知，请您耐心等待。
6.为什么我绑定亲情账户后没有展示医保电子凭证二维码?绑定后需要为家人进行激活、设置刷医保凭证的专属密码，即可正式使用家人的医保电子凭证。如设置密码后仍无法激活，请电话咨询参保地医保机构留档信息是否正确。
7.为什么我绑定不了家庭成员?可能有以下原因:当前自然月内全渠道(包含但不仅限于支付宝、国家医保服务平台APP等）绑定过5个不同的家庭成员（解绑也计入);②所有可绑定渠道（包含但不仅限于支付宝、国家医保服务平台APP等)合计已有效绑定满5个家庭成员;③该家庭成员当前已被2个人绑定。
8.跨地区使用亲情账户，怎么办理医保异地备案?家人如在参保地之外使用亲情账户，需根据就医地政策，进行医保异地备案后再使用。异地就医备案方式:点击支付宝医保频道，找到【异地就医备案】后按提示操作。异地备案审核遇到问题请电话咨询医保机构。
9.亲情账户如何查看绑定了谁?如何查看被谁绑定?您可进入支付宝医保频道，找到【亲情账户】服务入口，●若您从未绑定过家人，但有账号已经将您添加为亲情账户，则您的亲情账户服务首页即会显示您已被谁绑定●若您已绑定过家人，则通过绑定的家人页面，点击右上角设置，打开“管理亲情账户”页面，可查看您绑定的家人清单，同时也能在这个页面查看您已被谁绑定。
10.绑定人如何解除已绑定的亲情账户绑定人打开支付宝亲情账户服务，找到对应的被绑定人，点击右上角的设置，进入“管理亲情账户”页面，选择对应的家人进行【解绑】。
11.被绑定人如何解除被绑定的关系?方式一:被绑定人打开支付宝亲情账户服务，进入“管理亲情账户”页面，选择对应的家人进行【解绑】。方式二:被绑定人拨打95188进行解绑。
12.亲情账户添加成功后如何使用?使用时扣的是谁的钱?在陪同家人就医购药时，可通过亲情账户展示家人的医保电子凭证代其进行支付。扣的是家人医保账户里的钱。
13.亲情账户如何查看使用记录?打开支付宝医保点击右上角【亲情账户】，找到对应的被绑定人，页面下方【使用记录】里可查看被绑定人的医保使用记录。