为持续做好公众金融知识宣传教育工作，支行聚焦特殊客群需求，不断推动服务优化，以金融之力帮特殊群体解难题、办实事，让金融服务更加有爱，推出暖心金融服务，为重点人群带来更便利的金融体验，更全面的金融知识，增强金融风险和金融陷阱的防范意识。
近日，中国光大银行杭州临平支行开展“提升特殊群体金融获得感”为主题的普及金融知识教育宣传活动，提高社会公众金融素养和风险防范意识，营造安全稳定的金融环境，
厅堂宣教，融入日常。
活动期间，支行通过设立咨询台、发放宣传资料等形式，向老年金融消费者介绍多种类型的养老诈骗典型案例。针对部分不识字、不会使用智能手机的老年人，耐心讲解养老诈骗“套路”手法及危害，提醒老年人要牢记“三不”口诀，不贪图小便宜，不轻信他人，不轻易转账，帮助老年人了解常见的诈骗“套路”，提高风险防范意识。
上门宣传，扩大影响。
6月16日，由负责人王凯带队，支行宣讲小队走进庙前社区残疾人服务中心，为特殊群体普及防范电信诈骗知识，让金融真正走进人民群众的日常生活，守护好老百姓的“钱袋子”。活动期间，宣讲员惊心准备了贴近老百姓日常的反诈教育宣传片，以案促学，了解了非法集资、网络诈骗、银行卡盗刷、销售误导等违法违规的金融活动诈骗手段。用通俗易懂的语言和真实案例向他们普及了非法集资的类型、常见套路，为大家敲响警钟，并提醒规避非法集资陷阱的“三要、三不要”原则，在轻松愉快的氛围中进一步加强特殊群体的反诈意识，了解应对诈骗的防范措施，营造了浓厚的金融知识学习氛围，反响十分热烈，进一步深化了大家法治意识和识骗防骗能力。
金融知识万里行，临平支行扎实走好脚下每一步路，深入社区、街道，有效提高了“特殊群体”的金融知识水平，守住钱袋子，护好幸福家。