近日,鹿邑县分公司为充分了解市场状态,践行“我的客户我辅导”,围绕“四项举措”着力提升营销服务水平。
一是立足市场,加强市场调研。通过营销人员实地走访、电话拜访、微信消息等多种途径,全面收集卷烟销售信息,详细了解当前卷烟市场动态。
二是注重动态,加强数据分析。加强对零售客户重点品规卷烟价格、库存、销量等数据的采集、分析,为制定营销策略提供数据支撑,及时调整营销策略,抓好工作安排,满足市场需求,确保目标任务顺利完成。
三是提升客户服务,加强客我互动。采取“线上+线下”相结合的方式,利用诚信小组会议与客户进行面对面讨论互动,及时传递营销资讯、货源投放信息,快速解决客户经营中发生的问题,拉进客我关系。
四是深入交流,加强经营指导。根据客户的经营能力和周边环境,进行差异化服务;邀请“云POS”客户现身说法,引导客户积极订购适宜周边消费群体的卷烟品牌,保持合理库存,提升客户经营能力。