6月15日，黑龙江省人社厅养老保险处处长朱春旭、省社保中心机关事业养老保险待遇处二级调研员张达，在齐齐哈尔市人社局党组成员、社保中心主任朱宪武，碾子山区副区长宋丽陪同下，深入市社保中心碾子山分中心开展领导干部“走流程”工作。
朱春旭处长一行深入社保中心服务大厅对业务经办流程、经办过程中遇到的问题和难题进行实地调研，详细了解机关事业新办法计发一站式审批情况、退休核定工作中存在的问题、职业年金各项业务开展的情况等。在查看经办流程的过程中，朱春旭处长指出：“社会保险事业关乎‘国计民生’，上级部署的工作一定要按时完成，要时刻‘以国家政策为核心，以执行部署为抓手，以百姓受益为基础’，搭建好社会保险与人民群众间的坚固桥梁、构筑牢‘社保惠民，服务暖心’的事业根基，交得出‘群众满意’的完美答卷。”张达调研员详细了解了职业年金归集、转移、退费等业务经办情况，他表示：“齐齐哈尔市职业年金工作有着良好的工作基础，政策把握准、贯彻部署快、业务经办顺畅。希望以后继续扬长避短，同时以深化能力作风建设‘工作落实年’为契机，在提高服务能力、经办水平、服务质效方面狠下功夫，使为民服务入脑入心。”朱宪武主任以普通群众的身份体验社会保险经办窗口办事流程，了解群众诉求，倾听百姓心声，针对“办不成事窗口”进行了仔细了解，他指出：“办不成事窗口就是要为群众和百姓办成事，要建立‘办不成事工作台账’，要及时追踪、及时反馈，派专人跟进，真正发挥出‘办不成事窗口’的作用，解决老百姓‘急难愁盼’问题。”
在调研过程中，碾子山区社保分中心汇报了近期工作重点，推进落实机关事业单位养老保险经办权限下沉工作、以“一窗受理、五险通办”为目标做好业务经办方式调整工作，积极开展社保业务、社银服务就近办等便民服务工作。其中“一窗受理、五险通办”工作引起调研组的兴趣。在了解到经办方式调整是以社保内部流转为主要手段，实现参保人员一次申报，多险种通办业务的目的，为参保人员提供更为便捷、优质、高效的社保经办服务后，调研组一行人表示：“经办方式调整后实现了信息多跑路，群众少跑腿的服务要求，为群众办社保带来了便利，希望你们做好此项工作，总结好经验，真正让老百姓感受到‘阳光社保’带来的暖心服务。”