“自来水烧开后，水杯上总是零星飘浮着白色的悬浮物，这种悬浮物是什么物质？对人体是否有伤害？是烧水水壶有问题，还是水质有问题？”有用户通过我中心的服务热线，提出了这样的疑问！
这不是水壶的问题，也不是水质问题，自来水烧开后会飘浮白色物质是正常现象，请各用水户不必担心，烧开后可放心饮用，我们天义城区的水质完全符合GB5749-2022《生活饮用水卫生标准》。
01 水垢是如何产生的？水垢会造成体内结石吗？
传言“水垢成分虽无害，但多喝易造成结石”的说法是没有科学根据的，硬度（水垢）在国家标准范围之内的水，没必要特意把钙镁离子去掉，当水未煮开时，水中钙和镁大部分以重碳酸盐的形式存在，不会析出，水煮沸后，部分重碳酸盐转化为碳酸盐，就会出现沉淀。水垢以固体沉淀物状态进入人的胃里，会在胃酸作用下分解成钙镁离子，一部分会随着尿液排出体外，另一部分在身体里与酶和蛋白结合，产生含钙蛋白质。含钙蛋白质可是好家伙，有利于骨骼生长，让牙齿坚固，身体棒棒。喝了含有水垢的水不但不会造成结石等疾病，还能在一定程度上促进人体健康。
所以，煮开自来水有水垢是正常的，居民不必担心。水垢不是污垢，请大家要科学看待！
02 用户饮用水的安全，是我们永远的责任！
实际上我们每日摄入的食物中所含的钙和镁不足以满足身体每日的需要量，在世界范围内，人们钙、镁的摄入量普遍不足。因此，水中的矿物质能有效补充钙和镁摄入的不足。相比较而言，矿泉水的微量元素高，自来水的适中，纯净水的少。因此，建议日常多喝白开水。
我国国家标准对自来水总硬度的限值要求是450 mg/L，与世界卫生组织的标准相近。如果水的总硬度高，可能更容易在煮沸后出现水垢，但只要是满足国家生活饮用水标准要求的自来水，都是健康的好水。现在很多卖净水器的商家都会强调“TDS”（溶解性总固体）的概念，宣称TDS越高污染越重，其实这种说法是完全错误的，TDS越高的水，烧开后水垢出现的概率越高，但和污染并没有关系。市场上，无论是矿泉水、纯净水，还是各种各样的净水器，都会打个自来水不干净的广告，而水中的钙和镁则蒙受着“不白之冤”！
03 除垢小贴士，请您参考！
虽然水垢对水质并没有影响，但如果家中发现水壶中水垢增多的情况，怎么消除呢？宁城城市用水服务中心为您提供了一些小贴士：
1、水煮开后，沉淀一下再饮用。水煮开后，不要马上灌到容器里，稍沉淀后再灌。另外，当热水壶中有水垢的话，可以买一个柠檬回来，切碎柠檬后放进水壶中加水烧开泡一段时间，柠檬中的柠檬酸就能轻易地将水垢清除掉。
2、在水壶里放置一些粗糙的物质。由于钙和镁在水中容易沉积在一些粗糙的物体上，可以把丝瓜筋、纱布放在煮开水的壶里，用一段时间后更换掉。