中铁三局项目部四月份工作展示

大厦运营部定期召开物业管理服务工作对接会

公司和项目组织分别对各项目及部门劳模进行表彰，祝愿他们在今后的工作中，百尺竿头，更进一步

项目组织管理人员配合大厦运营部对高、低区楼层和设备机房间进行月度和节前安全大检查，保障大厦安全运行

新客户入驻拜访，加强和客户的沟通，为客户提供最优质的服务

项目组织开展物业管理服务培训，明确工作留痕的意义，提高物业服务能力的同时，及时降低和排除可能存在和发生的风险，提升工作完整性和完成度

项目组织全体职员开展对客服务礼仪和作业标准以及痕迹化管理培训，提高物业管理服务标准，提升项目整体良好形象，给客户提供更优质的服务

项目组织新员工进行项目二级培训，帮助新员工了解公司基本信息及管理规章制度，成为一个优秀的昊天人

项目组织新员工开展了消防安全知识培训，了解、熟悉大厦基础消防设施并提升做为物业服务者的基本消防知识和整体工作素养

项目组织对新员工开展电梯被困应急流程培训，掌握基本的应急知识，遇到紧急情况保持冷静，给客户提供心理疏导，为救援创造条件，将伤害和财产损失减少到最小

近期雨水较多，项目组织安防和工程部对院区排水口，沙箱等进行排查，提前对消防井盖铺设雨布，做好防汛准备工作

项目组织职员及管理人员配合运营部工作对院区杂草进行清理，捡拾鹅卵石，对院区绿化进行改造，营造新的院区环境

配合老机关楼各区域进行卫生清理及细化

新员工面试及办理入职手续，完善人员编制

定期对餐厅厨房进行卫生、安全巡视检查

配合运营部招商，接待意向客户看房

上门为客户发送各类通知及缴费单，为客户提供更优质的服务（纸质通知1次，微信通知9次）。

会前准备、布置会场，本月共召开会议49场（重要会议：12场；视频会议：11场；接待1场；其他会议：15场；培训会议：8场；大型会议：2场）

会后对物品进行清洁，摆放、擦拭桌椅，整理桌签，调整窗帘，及时恢复会场

配合老机关会议服务，为客户提供优质的服务

配合客户接待，铺设、细化迎宾地毯卫生，为客户提供优质的指引和服务

对接客户办理入住手续，解答客户的问题，提供优质服务

大厅对来访人员核实信息并登记

提醒客户关窗，保障楼内人员和设施的安全

空置房巡检，检查并杜绝安全隐患

会议室日常卫生细化，保障会议顺利展开

日常各岗楼层巡检，保障大厦设施正常运行

对空调机组集中进行清洗、维护和保养，保障设备正常运行，给楼层客户提供最舒适的服务

雨前防汛检查，确保各排水口无异物堵塞，及时处理存在的安全隐患，保障生命、财产安全

值班经理巡检，了解各岗工作情况，加强部门间协作配合，保障大厦在节日期间安全运行

庭院翻新土壤，移栽树木、花卉，融合院区整体环境

冷却塔管检修，更换排水阀，定期维护设备设施，保障其正常运行

南、北门岗亭改造电源主线路，拆卸塌陷破损的地板，保证其用电安全，保证设备稳定运行

院区铺设道路，更贴和院区绿化情况，这便于客户观赏

给院区绿植垒砌小围墙，使土壤积蓄水分，优化生长美化环境

配合老机关院区绿化改造

定期给院区绿植喷洒农药，保护其生长

日常对楼内基础设施维护整修，保障大厦正常运行

积极协调和安排人员配合搬运办公室桌椅，为客户提供舒适的办公环境和优质的服务

定期细化机房、设备间卫生，维护设备设施正常运行

本月上访事件较多，配合民警和信访办集中对上访人员进行接待

开展防汛工作，及时检查防汛设施，对消防设施做好防护

员工拾金不昧，及时归还客户手机，给客户提供最安心的服务

定期开展消防安全知识培训，查漏补缺

消防联动检测及处理排烟阀反馈，及时发现和整改消防设施潜藏的安全隐患问题，保障大楼安全

配合更换幕墙玻璃，全程安全监督，保护人员安全

落实门前三包政策，规范摆放、整理门岗前停放车辆，美化门岗环境，维护门岗形象

消火栓月检，查看消火栓设施是否完善，及时排查和杜绝安全隐患的发生

带新员工学习楼层巡更打点，熟悉和学习业务知识，提升工作能力

每日开展晨夕会，强调员工工作纪律，传达会议精神及工作注意事项

对二装现场安全监督巡查，排查施工中的安全隐患问题

楼顶巡检，排查安全隐患，避免高空坠物，保护行人出行安全

上访人员和来访车辆登记，保障大厦安全

每日对消防设备间巡检，保障消防设施正常运行，维护大厦安全

老机关门前及办公室卫生细化，配合工作能有序开展

清洗院区绿植，美化院区环境，为客户提供品质服务

修剪冬青，栽种花卉，持续完善院区绿化与院区更好的融合，满足审美需求，给客户最舒适的体验

配合甲方接待，细化展馆卫生，为客户提供优质服务和整洁的环境

外派家政，用最专业的服务为客户营造最舒适的家居环境

配合甲方需求，打扫办公室，为客户提供干净整洁的办公环境

细化各楼层公区卫生，保持楼内整洁，营造舒适的办公环境