平谷新平北路支行位置优越，周边银行、社区众多，为了充分发挥工行驿站的功能，将其建设成为金融知识宣传基地，努力将金融知识宣传教育常态化，不断提高客户的金融素养和风险意识。新平北路支行充分利用客户等候时间，对到店客户宣传金融安全知识，不断增强客户的金融安全意识。
一是精心部署，合理安排。晨会上，该行网点负责人传达了分支行关于工行驿站场景建设的精神和要求，通过网络和现场培训不断提高网点员工的金融知识水平，同时要求网点员工要充分利用宣传栏里面的宣传资料，不仅要自己学习，还要做好客户宣讲。
二是发挥厅堂效能，做好宣讲。近期到店客户较多，尤其是中老年客户，网点员工利用等候时间为客户发放宣传折页，讲解相关金融知识，充分发挥工行驿站的服务效能。同时针对电信网络诈骗，通过微沙龙主题活动告知他们遇事第一时间要沟通子女，不跟风，不盲信，及时了解防范措施，从而不断加强客户的防范意识。
三是充分利用智能机具，做好分流。由于到店客户较多，为减少不必要的等待时间，厅堂员工主动分流，引导客户到自助机具办理，期间通过了解客户业务需求，为客户讲解智能化时代网络金融安全知识，做好风险提示，不断提高客户的风险防范意识。支行员工耐心细致地讲解和指导获得了客户的一致认可和好评。